1

   庚子年尾，職場(chǎng)終于跑到終點(diǎn)線。

   職場(chǎng)奔跑是為干好活，退休慢跑應(yīng)是活更好。人生另啟跑道之際，“卻顧所來(lái)徑”，亦算是一樂(lè)。

   職場(chǎng)生涯四十多年，十年從事文藝文化，十六年大學(xué)學(xué)習(xí)和工作，在華僑城集團(tuán)的二十二年，三分之一多的時(shí)間跑的是文旅賽道。

   友人相邀，能否復(fù)盤文旅生涯留點(diǎn)痕跡？于是梳扒雜感，形成以下斷想，謹(jǐn)為個(gè)人的井底之見(jiàn)。

一

旅游的幾何學(xué)原理

   幾何學(xué)是研究“點(diǎn)線面、長(zhǎng)寬高”的學(xué)科，而旅游是人類的身體在“點(diǎn)、線、網(wǎng)、面、體、場(chǎng)”范圍內(nèi)展開(kāi)的物理行為。

   古羅馬著名思想家?jiàn)W古斯丁就說(shuō)過(guò)，“世界是一本書，而不旅行的人們只讀了其中的一頁(yè)?！?

   旅行中的人們以一點(diǎn)（個(gè)體）探索多點(diǎn)（目的地），身體力行，以旅連線，用游織網(wǎng)，見(jiàn)了世界，見(jiàn)了眾生，也見(jiàn)了自己。

 

 

   企業(yè)是一體（企業(yè)）滿足多點(diǎn)（個(gè)體），想方設(shè)法，以“點(diǎn)、線、網(wǎng)、面、體、場(chǎng)”經(jīng)營(yíng)好實(shí)體。

   回看華僑城的發(fā)展歷程，不斷豐富的業(yè)態(tài)在驗(yàn)證著這種幾何學(xué)基本原理。有單一主題的展示“點(diǎn)”，如數(shù)地歡樂(lè)谷和祿豐恐龍谷；有織“線”成“網(wǎng)”的旅行社，深圳和云南的國(guó)際旅行社；有多文化的濃縮“面”：錦繡中華民俗村、世界之窗；有點(diǎn)面綜合的集合“體”：東部華僑城和多地的歡樂(lè)海岸、歡樂(lè)港灣；而華僑城旅游不斷以一流硬件、文化節(jié)慶、時(shí)尚手法營(yíng)造旅游度假的氛圍“場(chǎng)”，希望以不衰的魅力，讓游客身心得到綜合滿足。

二

文旅的“道”和“術(shù)”

   結(jié)合華僑城這些年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勛鑫穆庙?xiàng)目的“道”和“術(shù)”。

   華僑城的“道”：從“毛地”、“要地”到“高地”。

   人類競(jìng)爭(zhēng)，占“地”為“王”。

   初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)占土地（面）。世界歷史就是一部帝國(guó)的領(lǐng)土血腥拼搶史。

   中級(jí)競(jìng)爭(zhēng)占要地（點(diǎn)、線）。國(guó)家領(lǐng)地可小，但戰(zhàn)略性的港口、航路絕不輕易放棄。

   高級(jí)競(jìng)爭(zhēng)占高地（場(chǎng)）。物理高地是衛(wèi)星、導(dǎo)彈、無(wú)人機(jī)，思想高地是機(jī)制、制度和信仰。

   1985年，國(guó)家批準(zhǔn)在深圳建立華僑城，國(guó)務(wù)院僑辦在深圳管轄的沙河華僑農(nóng)場(chǎng)成為了華僑城建設(shè)的毛地。得益于身處改革開(kāi)放的特區(qū)和三十五年來(lái)華僑城歷代建設(shè)者們的艱辛努力，深南大道兩邊的七平方公里的華僑城地域，成為了深圳的要地和華僑城集團(tuán)走向全國(guó)的錨地。華僑城之所以后來(lái)在全國(guó)的領(lǐng)地不斷增多，是因?yàn)槁氏茸龀隽恕奥糜渭拥禺a(chǎn)”的模式，成為了行業(yè)的多年高地。近些年華僑城在努力新攀高地：“文化+旅游+城鎮(zhèn)化”，“旅游+互聯(lián)網(wǎng)+金融”。

   做文旅的“術(shù)”：“順、反、破、合、混”。

   “順”是強(qiáng)化特色，保持或強(qiáng)化原主旨。比如馬來(lái)西亞馬六甲體現(xiàn)華人過(guò)去生活的雞場(chǎng)街，華僑城的濃縮多民族風(fēng)情的民俗村以及“繁華都市開(kāi)心地”歡樂(lè)谷；

   “反”是對(duì)立轉(zhuǎn)換，拉大與現(xiàn)實(shí)的反差。如樂(lè)山大佛的放大，錦繡中華、世界之窗縮微；

   “破”是出奇出彩，突破幾何和物理常規(guī)。如拉斯維加斯的《水秀》，把表演舞臺(tái)從平面旋轉(zhuǎn)為斜面和立面，而現(xiàn)在的VI、AI技術(shù)，用虛擬表現(xiàn)真實(shí)；

   “合”是資源整合，標(biāo)新立異。如盧浮宮玻璃金字塔，體現(xiàn)了新與舊的沖突與和諧。

   “混”是跨界混搭，多元出彩。在法國(guó)普羅旺斯，曾觀看過(guò)一場(chǎng)巖洞光影秀。廢棄的巖洞演釋《畢加索和西班牙的大師們》：巖壁作幕，名曲伴襯，畢加索和其他大師的各種風(fēng)格的畫鋪天蓋地，現(xiàn)代投影和音響技術(shù)混搭，為游客奉上了十足的精神大餐。聯(lián)想國(guó)內(nèi)的巖洞，五彩燈光照亮點(diǎn)綴，基本停留在引導(dǎo)游客看似是而非的孫悟空、豬八戒、王母娘娘層次，實(shí)可借鑒法國(guó)人的創(chuàng)意提升。比如，有石洞如演釋一場(chǎng)中國(guó)書畫燈光秀，以黑白為基色，配以中國(guó)古樂(lè)，應(yīng)將是脫穎而出的高級(jí)文旅。

三

文旅的哲學(xué)思維：“會(huì)三歸一”

   旅游是游客用《心經(jīng)》中所言“眼耳鼻舌身”之“體”，實(shí)現(xiàn)“色身香味觸”的“驗(yàn)”。人在游歷中觀察、知會(huì)和想象，旅游也可稱為人類怡情、增知、益智的心靈行為。

   佛家言“會(huì)三歸一”，即開(kāi)三乘之方便歸入一乘之真實(shí)。

   道家亦講“三三歸一，謂之大道”。

   游客的文旅體驗(yàn)可歸結(jié)為：

   三“動(dòng)”完整：物理空間的移動(dòng)，線性時(shí)間的流動(dòng)，體驗(yàn)滿足的心動(dòng)。三“體”完好：體感出汗，體驗(yàn)出彩和體悟出俗。三“性”（天性）完滿：探奇滿足好奇，結(jié)友滿足社交，獲知滿足精神。

   娛樂(lè)、安居、開(kāi)智是人的本能，滿足好這些本能是本事。

   立于當(dāng)前“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”和“需求側(cè)管理”的宏觀大勢(shì)下，文旅更可讓投資創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)營(yíng)者大顯身手、發(fā)揮能量。

   文旅項(xiàng)目開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)，是否也應(yīng)習(xí)得“會(huì)三歸一”之法而有所悟?

   要善于借“天”，利用足資源“三好”：好看、好吃、好空氣（水）；要善于造“物”，實(shí)現(xiàn)資質(zhì)“三可”：可玩、可購(gòu)、可膜拜（學(xué)）；目的是誘“人”，獲得游客“三愿”：愿秀、愿留、愿重游。

   文旅要讓游客游中娛悅，停下居安，游后有悟。

   成功的文旅三標(biāo)點(diǎn)號(hào)：游客未來(lái)時(shí)懷揣“？”，帶著好奇；來(lái)游歷時(shí)有“！”，間或有出乎意料的驚喜和滿意；離開(kāi)時(shí)滿載“......”，意猶未盡，還想再來(lái)。

四

文旅的算術(shù)思維：“加減乘除”的價(jià)值

   做好文旅歸納起來(lái)也十分簡(jiǎn)單，就是經(jīng)營(yíng)好“加減乘除”：

   “加”是添加快樂(lè)，1+1>2，游客（1）+項(xiàng)目（1）快樂(lè)要大于2；

   “減”是什么？減少游玩空間的不暢和和環(huán)節(jié)上時(shí)間的多余，減舟車勞頓，提供全方位的便捷與便利。錦繡中華讓游客“一步走進(jìn)歷史，一日游遍中國(guó)”，就是漂亮地照顧好了消費(fèi)者的“懶惰”；

   “乘”就是強(qiáng)化差異，經(jīng)營(yíng)好地域差異和時(shí)光的差異，極大滿足消費(fèi)者的好奇心，強(qiáng)化情感，撥動(dòng)心弦；

   “除”就是以豐富多樣的手法（術(shù)）作分子，以正確的價(jià)值觀為分母（道），分子除分母，激發(fā)出志向，鼓勵(lì)“好高騖遠(yuǎn)”。

五

文旅項(xiàng)目的演進(jìn)原理：“生生不息”和“變形變態(tài)”

   文旅項(xiàng)目的演進(jìn)是從原生、仿生、造生到化生。

   原生是經(jīng)營(yíng)名山大川，吃老天老本，如泰山故宮；仿生是縮微、復(fù)制、搬移，如世界之窗、橫店電影城、野生動(dòng)物園、海洋公園和眾多的文旅小鎮(zhèn)；造生是挑戰(zhàn)常態(tài)，制造反常，營(yíng)造刺激，如過(guò)山車、蹦極、玻璃橋；化生是使用VR/AR虛擬技術(shù)，來(lái)創(chuàng)造平常不易企及的身臨其境。

   所謂文旅，實(shí)質(zhì)上是從“原生”到“化生”的演化變形（如人類的原始勞動(dòng)號(hào)子、求偶的歌舞、到具有教化功能的戲劇、再演變到現(xiàn)在的電影電視），以及“實(shí)體”和“虛擬"相互交織的變態(tài)（如真山真水到主題公園再到虛擬現(xiàn)實(shí)）。

六

文旅項(xiàng)目的實(shí)操打造：“突維”出精彩

   文旅是人類耗費(fèi)腦力和激發(fā)智能的游戲。文旅的變形、變態(tài)需要人們思維的多維度突破。

   什么是維度思維？形象解說(shuō)：火車只可進(jìn)退是一維，鱷魚還可顧左右是兩維，飛禽可走地也可翱翔天空是三維。人類是五維的，因?yàn)槿祟惣饶芾萌S，還可意識(shí)時(shí)間是一維，而情感也可算上是一維。如果加上人的創(chuàng)造力，人應(yīng)該是六維動(dòng)物。

   維度概念可形象體現(xiàn)在人類的地理探索和戰(zhàn)爭(zhēng)方面。

 

 

   受氣候變化的逼迫及提供的機(jī)遇，人類在陸地和冰橋上一維地往前沖闖，于是走出非洲、走進(jìn)美洲；勇敢而杰出的麥哲倫、哥倫布，敢橫跨大海，人類其后可恣意活躍在二維的地球平面；思維提升到三維空間，人類的能耐開(kāi)始超出有限的地球進(jìn)入無(wú)限的可能。

   人類冷兵器時(shí)代的斗毆肉搏是單點(diǎn)對(duì)單點(diǎn)、多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的線性的一維對(duì)打，模式存續(xù)直到火炮產(chǎn)生。

   火炮和機(jī)關(guān)槍的使用是點(diǎn)對(duì)面的寬幅二維打擊，掌握先進(jìn)火器的一方是戰(zhàn)場(chǎng)主動(dòng)者。東羅馬帝國(guó)敗于奧斯曼帝國(guó)的當(dāng)時(shí)的巨炮，近代中國(guó)和日本的刀劍抵御不了槍炮，國(guó)門只好打開(kāi)。

   導(dǎo)彈攜帶核彈頭又改變了人類戰(zhàn)爭(zhēng)維度，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面成了點(diǎn)打體、點(diǎn)毀場(chǎng)的降維打擊，因此大國(guó)都要掌握著核威懾，統(tǒng)攝到三維高度。

   文旅行業(yè)因是被動(dòng)的候客上門特質(zhì)，而思維和手法更需主動(dòng)突破。于是我們需要點(diǎn)狀的感性思維，線狀的邏輯思維，網(wǎng)狀的關(guān)聯(lián)思維，面狀的辯證思維（一體兩面），體狀的形象思維和場(chǎng)狀的發(fā)散性思維。

   從原生到化生，我可以舉個(gè)例子。

   華僑城江門古勞水鄉(xiāng)打造主題公園的同時(shí)，也在做一個(gè)尋找童謠的文化項(xiàng)目。專業(yè)音樂(lè)人找到了一位年近八十的鄉(xiāng)村老校長(zhǎng)，他回憶其“目不識(shí)丁”的媽媽在他兒時(shí)教他的歌，可惜如今他只記得三句。一個(gè)周末，華僑城江門古勞水鄉(xiāng)的“榕樹(shù)下”新年音樂(lè)會(huì)，老校長(zhǎng)上臺(tái)回憶母親，輕唱起兒時(shí)的童謠，而音樂(lè)人的小樂(lè)隊(duì)漸入伴奏，隨之?dāng)?shù)位本地男女學(xué)童上臺(tái)合唱，榕樹(shù)下，鄉(xiāng)土童謠獲得新生。

   “榕樹(shù)下，讓我們唱起兒時(shí)的歌”，應(yīng)可成為華僑城江門古勞水鄉(xiāng)的保留項(xiàng)目。今后專業(yè)樂(lè)手主持，以本地童謠故事和演唱開(kāi)場(chǎng)，帶入游客的情緒和情感，中場(chǎng)激發(fā)游客爭(zhēng)獻(xiàn)自己兒時(shí)的童謠，小樂(lè)隊(duì)隨之切入承托，最后以東方的《魯冰花》和西方德沃夏克《媽媽教我的歌》結(jié)尾，想象一下，實(shí)在是娛樂(lè)和精神的雙重享受。

   在突破時(shí)間與空間方面，我也可以用恐龍類博物館和主題公園舉個(gè)例子。

   國(guó)內(nèi)恐龍類博物館和主題公園不少，但似乎基本上是就恐龍說(shuō)恐龍。如用維度思維，我們是否可以在“點(diǎn)”、“體”、“場(chǎng)”三層次展開(kāi)？

   第一個(gè)層次就是說(shuō)好恐龍這個(gè)“點(diǎn)”。老老實(shí)實(shí)把恐龍的種類、生活了多少年代展示好。

   第二個(gè)層次是通過(guò)恐龍說(shuō)地球和人類這個(gè)相互依存“體”。如果把地球46億年歷史分為24小時(shí)，恐龍大約在22:51出現(xiàn)，而人類是在23:57以后才出現(xiàn)。地球不老，人類太年輕。

   第三個(gè)層次是通過(guò)恐龍說(shuō)地球和宇宙這個(gè)“場(chǎng)”。華僑城云南祿豐恐龍谷地下不能挖掘的恐龍遺骸還有好幾千，據(jù)說(shuō)遙感探測(cè)頭部全朝一個(gè)方向。那里地形有一個(gè)坑狀，是不是和天外隕石有關(guān)？恐龍?jiān)趺磿?huì)突然滅絕？解說(shuō)有多種，漏洞最少的假說(shuō)是一個(gè)行星砸了地球，造成了地球氣候和生物的巨變。于是恐龍谷順理成章可以講講物質(zhì)的其小無(wú)內(nèi)、宇宙的其大無(wú)外。

   這樣的產(chǎn)品項(xiàng)目，親子游會(huì)不會(huì)去？家長(zhǎng)帶孩子進(jìn)去游玩半天，視野、腦洞大開(kāi)，孩子看世界格局一定會(huì)不一般。

   思維的突破，優(yōu)秀的文旅人一定會(huì)創(chuàng)意和經(jīng)營(yíng)出更多的精彩。

   “井蛙不可以語(yǔ)于海者，拘于虛也（空間）；夏蟲不可以語(yǔ)于冰者，篤于時(shí)也（時(shí)間）；曲士不可以語(yǔ)于道者，束于教也（見(jiàn)識(shí)）?！?

   于是要問(wèn)，文旅基本功能是滿足游客的愉悅，可否還能多一些教化功能？

   文旅從業(yè)者應(yīng)做有心人、“高維”人，輸出更多的“營(yíng)養(yǎng)”，讓游客品山水富情趣，看世界不狹隘，觀宇宙壯胸懷，悟人生有見(jiàn)識(shí)。

   如此，善莫大矣！