山東省“技能興魯”職業(yè)技能大賽
2024 年全省研學(xué)旅行指導(dǎo)師職業(yè)技能競賽通知
各有關(guān)單位：
為大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動精神、工匠精神， 積極營造 “勞動光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大”的社會風(fēng)尚。促進(jìn)山東省研學(xué)旅游正向快速發(fā)展，高質(zhì)量打造山東省研學(xué)旅游指導(dǎo)師人才隊(duì)伍，全面提升研學(xué)旅游指導(dǎo)師綜合素質(zhì)和能力，加快培養(yǎng)研學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)高技能人才，助力山東省研學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。依據(jù) 2016年教育部等 11 部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅游的意見》和《山東省人力資源和社會保障廳關(guān)于組織開展 2024 年山東省“技能興魯”職業(yè)技能大賽的通知》（魯人社函〔2024〕57號）文件精神，特舉辦“技能興魯”2024 年全省研學(xué)旅行指導(dǎo)師職業(yè)技能競賽（以下簡稱競賽），現(xiàn)將活動方案通知如下：
一、競賽目標(biāo)
本次競賽以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，為提升研學(xué)旅游指導(dǎo)師的專業(yè)水平搭建平臺，通過職業(yè)技能競賽推動行業(yè)發(fā)展。大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動精神、工匠精神，服務(wù)山東省全力打造“好客山東 見識齊魯”研學(xué)旅游品牌和研學(xué)旅游目的地地標(biāo)矩陣，為山東省研學(xué)旅游發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的技能人才支撐。
（一）以賽促進(jìn)、以賽促學(xué)，強(qiáng)化從事研學(xué)旅游指導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，提升針對山東省研學(xué)旅游資源開展課程設(shè)計(jì)與實(shí)施能力的專業(yè)核心能力。
（二）通過競賽，進(jìn)一步引導(dǎo)研學(xué)旅游指導(dǎo)師的教育培訓(xùn)，從職業(yè)崗位能力分析、課程模塊設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容組織、實(shí)踐教學(xué)安排等方面加強(qiáng)研究，引領(lǐng)專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革。
（三）通過競賽，搭建文旅企業(yè)、行業(yè)專家、名師與參賽選手之間交流平臺，促進(jìn)教育、文旅業(yè)主管部門、基地（營地）、旅行社、院校之間的學(xué)習(xí)與交流。
（四）通過競賽，宣傳崇尚技藝技能的社會氛圍，進(jìn)一步展示研學(xué)旅游指導(dǎo)師個(gè)人風(fēng)采和工匠精神，形成“好客山東”研學(xué)
旅游課堂、主題線路特色品牌。
二、競賽職業(yè)
研學(xué)旅游指導(dǎo)師
三、組織機(jī)構(gòu)
指導(dǎo)單位：山東省人力資源和社會保障廳
山東省文化和旅游廳
主辦單位：山東省精品旅游促進(jìn)會
承辦單位：山東理工職業(yè)學(xué)院
山東省財(cái)貿(mào)金融工會
山東省旅促會研學(xué)和紅色旅游分會
好學(xué)（山東）文化傳播有限公司
協(xié)辦單位：濟(jì)寧市精品旅游促進(jìn)會（籌）
山東華仁教育發(fā)展有限公司
技術(shù)支持：江蘇開新學(xué)數(shù)字科技有限公司
安徽云驢通信息技術(shù)有限公司
為保證競賽順利進(jìn)行，成立山東省研學(xué)旅游指導(dǎo)師職業(yè)技能競賽組委會（以下簡稱“組委會”）。組委會全面負(fù)責(zé)競賽組織工作，下設(shè)競賽組織委員會、專家委員會和辦公室。競賽組織委員會負(fù)責(zé)大賽相關(guān)內(nèi)容監(jiān)督。競賽專家委員會負(fù)責(zé)賽事技術(shù)支持工作。競賽辦公室負(fù)責(zé)賽事日常組織及事務(wù)性工作。
四、報(bào)名和比賽時(shí)間
報(bào)名時(shí)間：9 月 1 日－9 月 15 日
初賽時(shí)間：理論知識測試定于 9 月 21 日—22 日；
研學(xué)課程設(shè)計(jì)方案和 1 分鐘視頻提交時(shí)間截至 9 月 27 日 24:00。
決賽時(shí)間：10 月下旬（地點(diǎn)：山東理工職業(yè)學(xué)院）
五、競賽分組和報(bào)名方式
（一）報(bào)名分組
賽項(xiàng)設(shè)置職工組和學(xué)生組2 個(gè)組別，均為個(gè)人賽，進(jìn)行初、決賽。
（二）報(bào)名方式
各參賽單位推薦人員請于9 月1 日至15 日24:00 前掃描下列二維碼進(jìn)行報(bào)名，并將推薦單位蓋章報(bào)名表（見附件 1）的掃描件和報(bào)名匯總表 WORD 版發(fā)送至電子郵箱：sdlgzywhlyxy@163.com。
（三）初賽和提交作品平臺
初賽報(bào)名成功后使用本人身份證號碼和默認(rèn)密碼登錄初賽考試平臺，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成理論知識測試，并提交課程設(shè)計(jì)作品和 1 分鐘視頻。
初賽平臺登錄網(wǎng)址：https://yx.jskaixinxue.com
六、報(bào)名條件
（一）職工組
全省范圍內(nèi)從事研學(xué)行業(yè)工作的企業(yè)職工、院校職工，不受年齡、學(xué)歷、職業(yè)資格、職務(wù)、職稱等限制。全省范圍內(nèi)從事研學(xué)行業(yè)工作的相關(guān)單位均可推薦參賽選手；院校單位推薦不超過4 人，企業(yè)不超過 2 人。
特別提示：已獲得“中華技能大獎”“全國技術(shù)能手”稱號的人員（含已取得“全國技術(shù)能手”申報(bào)資格人員），及已取得“山東省技術(shù)能手”稱號的人員，不再參賽。
（二）學(xué)生組
全省范圍內(nèi)高職院校、本科院校的全日制在籍學(xué)生。各院校推薦參賽選手不超過 6 人，每位參賽選手只能指定 1 名指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師須為本校專職教師。具有全日制學(xué)籍的在校學(xué)生不得以職工身份參賽。
七、競賽實(shí)施步驟
（一）競賽階段
分為初賽、決賽兩個(gè)階段。具體如下：
1.初賽。由競賽組委會統(tǒng)一組織，分為理論知識測試（40%）研學(xué)課程方案（50%）、1 分鐘課程介紹視頻（10%）三項(xiàng)。三項(xiàng)成績均按百分制，歸并計(jì)算總成績，初賽成績不計(jì)入決賽。報(bào)名成功后，將所有考生信息導(dǎo)入初賽訓(xùn)練和提交作品平臺，考生以身份證登錄 2024 年山東省研學(xué)旅行指導(dǎo)師職業(yè)技能競賽初賽平臺，完成初賽和提交作品。初賽各賽項(xiàng)在線上 2024 年山東省研學(xué)旅行指導(dǎo)師職業(yè)技能競賽初賽平臺進(jìn)行，具體網(wǎng)站地址和登錄方式將在比賽通知官網(wǎng)上發(fā)布技術(shù)文件。
2.培訓(xùn)。本次將組織公益性系列培訓(xùn)，學(xué)員自愿選擇參加，切實(shí)提升參賽選手的實(shí)操技能。
3.決賽。10 月 9 日在競賽官方網(wǎng)站公示進(jìn)入決賽入圍名單，決賽由競賽組委會統(tǒng)一組織，分為理論知識測試（20%）、研學(xué)課程設(shè)計(jì)實(shí)操（50%）和研學(xué)技能實(shí)操展示（30%）三項(xiàng)。三項(xiàng)成績均按百分制，歸并計(jì)算總成績。決賽各賽項(xiàng)在現(xiàn)場進(jìn)行。
（二）賽項(xiàng)說明
1.理論知識測試
理論知識競賽考核按研學(xué)旅游指導(dǎo)師《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（征求意見稿）國家職業(yè)資格三級及以下級別的知識要求和技能要求進(jìn)行命題，采取初賽采用線上答題進(jìn)行，決賽階段在機(jī)房內(nèi)上機(jī)答題方式進(jìn)行。在初賽階段中將調(diào)用手機(jī)攝像頭，對答題現(xiàn)場進(jìn)行拍照，監(jiān)督作弊行為。
（1）測試內(nèi)容
研學(xué)旅游職業(yè)道德、研學(xué)政策及法律法規(guī)知識、研學(xué)基礎(chǔ)知識和實(shí)踐操作等相關(guān)內(nèi)容，具體可參考在大賽官網(wǎng)發(fā)布的題庫。
（2）題型設(shè)置
題型設(shè)置為判斷題（20 題，每題 0.5 分）；單項(xiàng)選擇題（60題，每題 1 分）；多項(xiàng)選擇題（20 題，每題 1.5 分），共 100 題。滿分為 100 分，競賽考核時(shí)間為 60 分鐘。
2.研學(xué)課程設(shè)計(jì)資源類型和資源點(diǎn)范圍
根據(jù)山東省研學(xué)資源優(yōu)勢確定的12個(gè)資源類型和24個(gè)資源點(diǎn)，開展研學(xué)實(shí)踐課程設(shè)計(jì)。本模塊考察選手對研學(xué)主題、研學(xué)目標(biāo)的分析能力、研學(xué)對象的需求分析能力、研學(xué)旅行課程設(shè)計(jì)能力以及研學(xué)旅行課程方案的文字編輯綜合能力。
研學(xué)資源類型和資源點(diǎn)如下：
（1）黃河文化（山東博物館、黃河口生態(tài)旅游區(qū)）
（2）儒家文化（曲阜三孔景區(qū)、尼山圣境）
（3）齊文化（齊文化博物館、青州古城）
（4）泰山文化（泰山、岱廟）
（5）海洋文化（嶗山風(fēng)景區(qū)、蓬萊海洋極地世界）
（6）運(yùn)河文化（中國運(yùn)河文化博物館、臺兒莊古城）
（7）泉水文化（天下第一泉風(fēng)景區(qū)、明水古城百脈泉景區(qū)）
（8）紅色文化（沂蒙山風(fēng)景區(qū)、金鄉(xiāng)魯西南戰(zhàn)役紀(jì)念館）
（9）漁家文化（微山湖旅游區(qū)、日照劉家灣趕海園）
（10）生態(tài)文化（德州太陽谷博物館、菏澤曹州牡丹園）
（11）科技教育（山東科技館、青島海信探索中心）
（12）國防教育（中國海軍博物館、劉公島）
備注：中國運(yùn)河博物館含聊城和濟(jì)寧兩地。
3.初賽提交研學(xué)課程設(shè)計(jì)方案和視頻作品說明
采用競賽組委會給定的 12 個(gè)資源類型 24 個(gè)資源點(diǎn)里面研學(xué)要素自由選擇和組合，研學(xué)課程方案格式不作限制，內(nèi)容包含但不限于：課程主題、課程目標(biāo)、課程對象、課程時(shí)間、師資配置、課程內(nèi)容、課程評價(jià)、課后任務(wù)，按研學(xué)時(shí)長為 1 天進(jìn)行研學(xué)課程方案設(shè)計(jì)。研學(xué)主題、行程時(shí)間、研學(xué)活動不限，面向?qū)ο箜?/span>為中小學(xué)生，學(xué)生年級自選。
學(xué)生研學(xué)手冊格式不作限制，內(nèi)容包含但不限于：封面、前言、目錄、課程目標(biāo)、行前準(zhǔn)備、課程內(nèi)容、課程實(shí)施、課程評價(jià)、成果展示、附錄。手冊格式不作限制，但須與課程方案相匹配，設(shè)計(jì)研學(xué)對象使用的學(xué)習(xí)手冊。
提交研學(xué)課程設(shè)計(jì)方案格式為 PDF 格式，大小不超過 5M。1分鐘課程介紹視頻要求本人要出鏡，大小不超過 25M，格式為MP4，清晰度 720P。研學(xué)課程設(shè)計(jì)方案和 1 分鐘視頻文件，命名格式為：身份證后 6 位+研學(xué)課程方案主題（命名和內(nèi)容不得出現(xiàn)個(gè)人單位和姓名信息），報(bào)名成功后發(fā)送到 2024 年山東省研學(xué)旅游指導(dǎo)師職業(yè)技能競賽初賽平臺上。
4.決賽環(huán)節(jié)說明
決賽環(huán)節(jié)在校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺上完成理論知識測試，研學(xué)課程設(shè)計(jì)通過上機(jī)在課程開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺上完成，根據(jù)抽選資源類型進(jìn)行設(shè)計(jì)操作，決賽時(shí)將對所有研學(xué)資源點(diǎn)圖片提出樣片 5 張可供自由選擇，也可不選用。研學(xué)技能實(shí)操展示時(shí)要與上機(jī)抽選資源類型一致進(jìn)行展示，突出相關(guān)性、教育性、創(chuàng)新性、先進(jìn)性、實(shí)用性、藝術(shù)性。本環(huán)節(jié)限時(shí) 4 分鐘，需參賽選手獨(dú)立完成，不允許使用道具、不允許助演。
5.其他說明
本次競賽不收取參賽費(fèi)用，參賽選手住宿、交通費(fèi)自理。
八、獎項(xiàng)設(shè)置
（一）獎勵設(shè)置
1.個(gè)人獎
特等獎：各組別決賽獲得前 5%的選手；
一等獎：各組別決賽獲得前 10%名的選手；
二等獎：各組別決賽獲得前 20%名的選手；
三等獎：各組別決賽獲得前 30%名的選手；
優(yōu)秀獎：進(jìn)入省級決賽的其他選手。
2.優(yōu)秀組織獎
本次比賽活動中組織周密、團(tuán)體成績優(yōu)異的代表隊(duì)授予優(yōu)秀組織獎。
（二）獎勵辦法
1.組委會為獲得本次大賽特等獎、一、二、三等獎選手和指導(dǎo)教師頒發(fā)證書。
2.職工組獲得決賽第一名（特等獎）且符合條件的選手，由競賽組委會按程序向山東省人力資源和社會保障廳推薦申報(bào)“山東省技術(shù)能手”。已獲得“全國技術(shù)能手”“山東省技術(shù)能手”等稱號的人員不再推薦申報(bào)。
3.組委會為貢獻(xiàn)突出的協(xié)辦單位和支持單位頒發(fā)“突出貢獻(xiàn)獎”。
九、大賽官網(wǎng)和聯(lián)系方式
大賽信息發(fā)布官方網(wǎng)站：http://fmb.sdpu.edu.cn:8019/
大賽官方 QQ 群：635655621 （咨詢問題在 QQ 群進(jìn)行統(tǒng)一回復(fù)，請各位選手及時(shí)入群）
聯(lián)系人：郭峻 13863782168 張令偉 18660128699
十、競賽規(guī)則
（一）參賽選手須知
1.準(zhǔn)備階段
（1）參賽選手須提供個(gè)人真實(shí)身份證明。凡弄虛作假者，將取消其比賽資格。
（2）參賽選手按照賽程安排和具體時(shí)間前往指定地點(diǎn)。憑大賽執(zhí)委會頒發(fā)的參賽證和身份證參加比賽及相關(guān)活動。
（3）參賽選手進(jìn)行比賽前須檢錄。檢錄時(shí)應(yīng)出示本人身份證及參賽證，檢錄合格后方可參賽。凡未按時(shí)檢錄或檢錄不合格者取消參賽資格。
（4）參賽選手須儀表規(guī)范，著裝干凈整潔。
（5）參賽選手應(yīng)自覺遵守賽場紀(jì)律，服從裁判、聽從指揮。
2.比賽階段
（1）“理論知識測試”和 “研學(xué)課程設(shè)計(jì)實(shí)操考核”環(huán)節(jié)，選手按組別在機(jī)房完成，按抽簽順序就座。
（2）“研學(xué)技能實(shí)操展示”環(huán)節(jié)，按序分組進(jìn)行，各組依次按抽簽順序完成。
（3）參賽選手須佩戴相關(guān)證件按照參賽時(shí)段提前 15 分鐘到達(dá)檢錄地點(diǎn)進(jìn)行候場，檢錄時(shí)間開始 15 分鐘內(nèi)未到取消比賽資格。
（4）“研學(xué)技能實(shí)操展示”環(huán)節(jié)，參賽選手在主持人宣布“計(jì)時(shí)開始”后開始展示。
（5）參賽選手在比賽中，不可出現(xiàn)所在單位及選手本人的任何信息。
3.結(jié)束階段
（1）參賽選手完成各項(xiàng)目后即可離開比賽現(xiàn)場。
（2）參賽選手在競賽期間未經(jīng)組委會的批準(zhǔn)，不得接受其他單位和個(gè)人進(jìn)行的與競賽內(nèi)容相關(guān)的采訪，不得私自公開競賽的相關(guān)情況和資料。
（3）參賽選手在競賽過程中須主動配合裁判的工作，服從裁判安排。
（4）本競賽項(xiàng)目的最終解釋權(quán)歸大賽組委會。
（二）工作人員須知
1.工作人員必須統(tǒng)一佩戴由大賽執(zhí)委會辦公室簽發(fā)的相應(yīng)證件，著裝整齊。
2.工作人員不得影響參賽選手比賽，不允許有影響比賽公平的行為。
3.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，以高度負(fù)責(zé)的精神、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度做好各項(xiàng)工作。
4. 熟悉比賽規(guī)程，認(rèn)真遵守各項(xiàng)比賽規(guī)則和工作要求。
5.堅(jiān)守崗位，如有急事需要離開崗位時(shí)，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，并做好工作銜接。
6.嚴(yán)格遵守比賽紀(jì)律，如發(fā)現(xiàn)其他人員有違反比賽紀(jì)律的行為，應(yīng)予以制止。情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)向競賽組委會反映。
7.發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，提供熱情、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8.新聞媒體等進(jìn)入賽場必須經(jīng)執(zhí)委會允許，由專人陪同并且聽從現(xiàn)場工作人員的安排和管理，不能影響比賽進(jìn)行。
（三）處罰措施
1.因參賽選手原因造成重大安全事故的，取消其獲獎資格。
2.參賽選手有發(fā)生重大安全事故隱患，經(jīng)賽場工作人員提示、警告無效的，可取消其繼續(xù)比賽的資格。
3.賽事工作人員違規(guī)的，按照相應(yīng)的制度追究責(zé)任。情節(jié)惡劣并造成重大安全事故的，由司法機(jī)關(guān)追究相應(yīng)法律責(zé)任。
十一、技術(shù)規(guī)范和平臺
（一）技術(shù)規(guī)范
1.《中華人民共和國旅游法》
2.《中華人民共和國教育法》
3.《中華人民共和國義務(wù)教育法》
4.《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》
5.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》
6.《旅游安全管理辦法》
7.《研學(xué)旅游指導(dǎo)師》國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿）
（二）技術(shù)平臺
本賽項(xiàng)合作企業(yè)為江蘇開新學(xué)數(shù)字科技有限公司、安徽云驢通信息技術(shù)有限公司，需要使用如下設(shè)備：
1.報(bào)名系統(tǒng)、初賽（遠(yuǎn)程）和決賽（現(xiàn)場）考試系統(tǒng)、研學(xué)課程設(shè)計(jì)軟件。
2.計(jì)算機(jī)上答題及成績自動統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。
3.裁判現(xiàn)場評分設(shè)備及成績統(tǒng)計(jì)軟件。
4.比賽現(xiàn)場同時(shí)記錄總時(shí)長和單項(xiàng)比賽時(shí)長的自動計(jì)時(shí)設(shè)備。
十二、賽場預(yù)案
（一）制定安全應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急處置機(jī)制
1.活動過程中接到突發(fā)安全事故后，有關(guān)人員必須及時(shí)向后勤安保組組長、副組長報(bào)告，并及時(shí)向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門報(bào)案請求援助。本著“先控制、后處置，救人第一，減少損失”的原則，后勤安保組應(yīng)果斷處理，積極搶救，指導(dǎo)現(xiàn)場參賽師生離開危險(xiǎn)區(qū)域，保衛(wèi)好大賽區(qū)域內(nèi)的貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護(hù)工作，做好善后處理工作。
2.后勤安保組接到大賽突發(fā)安全事故報(bào)告后，應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作，并根據(jù)事故情況及時(shí)向上級部門匯報(bào)。
3.如發(fā)生食物中毒時(shí)，后勤安保組要做好人員救治，立即封存相關(guān)食物，同時(shí)，聯(lián)系食品藥品監(jiān)督部門和 120 急救中心進(jìn)行應(yīng)急處置。
4.比賽期間供水供電設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，由后勤安保組協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展設(shè)施維護(hù)，保障比賽水電設(shè)施正常運(yùn)行。供電發(fā)生停電時(shí)，立即啟用應(yīng)急電源恢復(fù)供電。
5.安排專門人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場人身、財(cái)產(chǎn)事故處理，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)專家、參賽師生到賽場后如發(fā)生迷路、被盜、被搶、被騙人身受到傷害等情況時(shí)，能第一時(shí)間負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織指揮。
（二）現(xiàn)場突發(fā)情況預(yù)案
決賽比賽將配備足夠的優(yōu)質(zhì)仲裁員、監(jiān)督員、裁判長及裁判員，所有人員分工明確，各司其職，獨(dú)立工作，互相監(jiān)督，確保本次成績評判的正確性。若遇裁判和核心工作人員異動，可立即啟用預(yù)備人選。確保競賽執(zhí)裁工作順利進(jìn)行。如遇計(jì)算機(jī)卡頓、音響設(shè)備故障、停電或其他可能直接影響選手比賽成績的異常情況，則由裁判長、賽點(diǎn)負(fù)責(zé)人和大賽監(jiān)督員共同視具體情況裁定。
十三、申訴與仲裁
決賽階段采取二級仲裁機(jī)制，設(shè)賽項(xiàng)仲裁工作組，大賽執(zhí)委會設(shè)仲裁委員會。各參賽隊(duì)對不符合大賽和賽項(xiàng)規(guī)程規(guī)定的儀器、設(shè)備、工裝、材料、物件、計(jì)算機(jī)軟硬件、競賽使用工具、用品，競賽執(zhí)裁、賽場管理，以及工作人員的不規(guī)范行為等，可向賽項(xiàng)仲裁工作組提出申訴。申訴主體為參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)。申訴啟動時(shí)，領(lǐng)隊(duì)向賽項(xiàng)仲裁工作組遞交親筆簽字同意的書面申訴報(bào)告。申訴報(bào)告應(yīng)對申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、涉及人員、申訴依據(jù)等進(jìn)行充分、實(shí)事求是地?cái)⑹?。非書面申訴不予受理。提出申訴的時(shí)間應(yīng)在競賽結(jié)束后（選手賽場競賽內(nèi)容全部完成）2 小時(shí)內(nèi)，超過時(shí)效不予受理。賽項(xiàng)仲裁工作組在接到申訴報(bào)告后的 2 小時(shí)內(nèi)組織復(fù)議，并及時(shí)將復(fù)議結(jié)果以書面形式告知申訴方。申訴方對復(fù)議結(jié)果仍有異議，可由市（高職院校）領(lǐng)隊(duì)向仲裁委員會提出申訴。仲裁委員會的仲裁結(jié)果為最終結(jié)果。
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