參考航班：
6.13濟南-芽莊VJ5247 TNA-CXR 20：15濟南起飛 23：55抵達(dá)芽莊
6.18芽莊-濟南VJ5246 CXR-TNA 13：40芽莊起飛 19：15抵達(dá)濟南
往返時刻均為當(dāng)?shù)貢r間（最終時刻以民航局批復(fù)為準(zhǔn)）
集合時間：2019年06月13日下午17：30分（請務(wù)必準(zhǔn)時抵達(dá)）
集合地點：濟南遙墻國際機場二樓7-8號國際出發(fā)大廳
注意事項
1、出發(fā)時務(wù)必攜帶回團日期算起6個月以上有效期的護(hù)照原件以及半年內(nèi)近期3張4*6cm白底彩色照片。其中一張客人自己留著備用。
2、特別強調(diào)：當(dāng)發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形導(dǎo)致的交通、住宿地點的臨時變動、修改或更換，以及旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同其他約定時,本公司會在事前向旅游者作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，亦會在事后作出說明。因不可抗拒的客觀原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工等）和旅行社人為不可控因素（如航空公司航班延誤或取消、領(lǐng)館簽證延誤等）導(dǎo)致的一切超出費用（如在外延期簽證費、食、宿及交通費、國家航空運價調(diào)整等）我公司有權(quán)追加差價。當(dāng)?shù)鼐频甏蟠卜烤佣?，雙標(biāo)間大床房隨機安排。
3、越南屬于小費制國家，行程結(jié)束請適當(dāng)付2-5萬越南盾給司機和翻譯表示感謝，自愿行為并不強迫，請大家理解配合。
4、乘車須知 越南當(dāng)?shù)爻俗蟀蛙?，請保持車?nèi)整潔。
特別說明
1、出海請必須穿戴救生衣，乘坐游船規(guī)定游客座位。
2、切記請勿在出海船上嬉戲打鬧。
3、請勿夜間獨自出行。
4、越南ATM機有吞卡現(xiàn)象，請謹(jǐn)慎取款。
5、通過越南海關(guān)請勿大聲喧嘩。
6、護(hù)照及簽證：有效期6個月以上的護(hù)照掃描件；半年內(nèi)3張4*6CM彩色白底照片（1張入境申請表、1張簽證、1張備用），身份證復(fù)印件一張；注：簽證日前需要7個工作日，請?zhí)崆?個工作日將材料交于我司。
備注
1、團隊酒店由我社安排，旺季房源緊張情況下，會安排我社推薦酒店或同級標(biāo)準(zhǔn)，如指定酒店則一團一議。
2、有效身份證件：游客出發(fā)時必須攜帶有效身份證件（護(hù)照），如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入境手續(xù)造成的損失，游客自行承擔(dān)責(zé)任。
3、未成年人保護(hù)：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團，在未成年人要求單獨參團的情況下，必須有其監(jiān)護(hù)人親自簽署合同方可參團，監(jiān)護(hù)人有義務(wù)告之未成年人旅途中的安全防范工作及注意事項。
4、以上行程為參考行程，我社保留因航班、交通、簽證等原因而導(dǎo)致行程變化，而對出團日期、行程順序等做適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利。
5、自由活動期間，領(lǐng)隊及地陪不跟隨客人，旅行社不安排車出行，請保管好自己的證件及隨身物品，貴重物品請妥善保管，注意人身安全。
6、為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請勿報名：A、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；B、心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；C、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；D、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；E、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；F、嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；G、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；H、孕婦及行動不便者。
7、游客責(zé)任：芽莊團隊旅游是集體活動，集體出發(fā)、集體返回，請遵守時間，以免耽擱其他團友，任何人不得逾期或滯留不歸。參加團體旅游的旅客，所持護(hù)照均為自備因私護(hù)照，出入境如遇到因護(hù)照引起的問題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團費），均由客人自負(fù)。旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認(rèn)為不可控原因，本公司有權(quán)增減或更改某些行程和旅游項目。由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災(zāi)地震、交通意外等所引起的旅游天數(shù)和費用的增加，本公司將按實際情況向旅客予以收費。
購物店參考
購物約定
1、購物系旅游者自愿行為，旅行社根據(jù)旅游者的意愿，經(jīng)協(xié)商后按照上述購物場所進(jìn)行安排，絕無強迫消費，旅游者自愿購買。
2、上述購物場所也是當(dāng)?shù)厝速徫飯鏊?，價格可能存在價差（與其他商店相比或高或低），請旅游者自行甄選，旅行社不承擔(dān)退差價的責(zé)任。
3、旅游者購物時，請向商家仔細(xì)了解自己所要購買的商品的價格、質(zhì)量、以及售后服務(wù)情況，自行決定、理性消費。
4、旅游者購物后請務(wù)必向商家索要發(fā)票和書面的質(zhì)量保證書或售后服務(wù)保證書，以書面為準(zhǔn)，購買后如需旅行社協(xié)助辦理退換貨等售后服務(wù)事宜，旅行社只負(fù)責(zé)按照書面售后服務(wù)保證之內(nèi)容協(xié)助游客辦理而不承擔(dān)相應(yīng)的售后服務(wù)責(zé)任，售后服務(wù)責(zé)任由商家負(fù)責(zé)。
我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認(rèn)：
旅行社已就上述自費項目的特色、旅游者自愿參加購物及自費項目事宜及相關(guān)風(fēng)險對我進(jìn)行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿選擇并參加上述自費項目，旅行社并無強迫。我承諾將按照導(dǎo)游提醒參加自費項目，并遵循旅行社的提示理性消費、注意自身人身財產(chǎn)安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素?zé)o法安排的，對旅行社予以理解。
我同意《自費及購物項目補充確認(rèn)》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。
旅游者確認(rèn)簽字:
簽字日期：
自費項目參考
1、出海升級快艇 50元/人。
2、出海游增加蠶島（含蠶島上島費，船費） 100元/人。
3、天堂灣一日游（含車費、導(dǎo)服、門票、含中餐） 180元/人。
4、珍珠島一日游（含車費、導(dǎo)服、門票、不含中餐） 380元/人。
5、因為越南當(dāng)?shù)厮新糜钨Y源均為提前采購，如預(yù)定后臨時取消，費用不予退還。
6、旅行社在安排的旅游線路（行程）中，未指定或未含有具體購物場所項目及另行付費項目。
7、本人自愿購買當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)品（或紀(jì)念品）及游覽行程中未安排的當(dāng)?shù)靥厣糜雾椖?，為豐富旅游活動，本人要求旅行社在不影響其他旅游者游覽的前提下，協(xié)助安排購物及另付費游覽項目。
***************以下內(nèi)容對您很重要，請認(rèn)真閱讀***************
一、旅游須知：
1、中國海關(guān)規(guī)定：中國公民出境時，每人隨身攜帶人民幣現(xiàn)金最高20000元（美金5000元）。匯率：越南幣按匯率是3000元換人民幣1元錢（以實時匯率為準(zhǔn)）。
2、時差：越南時間比北京時間遲1小時。
3、所有出入境游客不準(zhǔn)攜帶違規(guī)物品，如：黃色書刊、影碟、槍支、炸藥、毒品等；在越南旅游期間，不準(zhǔn)與“黃”、“賭”、“毒”等活動。以上屬違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，相關(guān)部門將依法追究法律責(zé)任。
4、未經(jīng)檢疫的動植物、水果不能攜帶出入境，大件越南紅木工藝品及珊瑚等不能攜帶回國。
5、國家公務(wù)員（如公、檢、法等）不能穿工作制服出境，更不能把有關(guān)證件（如工作證、持槍證等）和穿制服的照片帶到越南。
6、高檔攝相機、進(jìn)口相機及貴重物品必須報關(guān)（報關(guān)手續(xù)由導(dǎo)游協(xié)助免費辦理），在驗證大廳內(nèi)禁止拍照或錄像。旅途中請妥善保管好自己的隨身行李，貴重物品隨身攜帶，由于客人自身原因造成隨身行李及貴重物品丟失，責(zé)任自負(fù)。為了您的財產(chǎn)及人身安全，入住酒店后睡覺時一定要反扣門鎖。
7、在越南旅游期間，謹(jǐn)防購物“黑店”，以“套老鄉(xiāng)”等手段向游客售賣假冒偽劣商品。千萬不要貪圖便宜購買“名表”，防止店家以該表“未消磁”對游客進(jìn)行“恐嚇”、“敲詐”。不要向流動商販購買玉器等貴重物品，與其討價還價。不要聽信所住酒店門外閑散人員勸說，跟其出去消費等。
8、越南旅游結(jié)束回國前，請按照本人真實意愿“認(rèn)真、詳細(xì)、如實”填寫《越南旅游意見反饋單》。因為一旦有問題或糾紛發(fā)生時，這將是處理問題時的重要法律依據(jù)。
9、游客在出入境時，請不要幫助陌生人提行李和攜帶其它物品，以免產(chǎn)生不必要的麻煩。
10、天氣：越南一年四季都適合旅游。在北方：對旅游活動合適的季節(jié)是從10月至次年4月時間天氣稍微冷并干燥，春天到來時，在全國組織許多傳統(tǒng)節(jié)慶。夏天、秋天方便于爬山或海上游泳。在南方：終年天氣涼爽，平均27℃，客人應(yīng)該帶夏天的帽子和衣服，加上一個雨衣。這里終年可以進(jìn)行文化游、生態(tài)游（綠色游）、海上游等各種活動。
11、越南的飲食比較清淡，主要食物：米、糯米、各種青菜、豆、水果和各地區(qū)的山珍海味。越南四季都可以吃到各種新鮮美味的熱帶水果。
12、安全：出外期間, 盡量少帶貴重物品, 護(hù)照錢財應(yīng)寄存在酒店前臺的保險箱內(nèi)或隨身攜帶. 各地酒店前臺和房間內(nèi)有保險箱為您提供, 切勿將貴重物品放在房間內(nèi)或寄存在行李車內(nèi).酒店的保險箱有收費的,也有免費的,請問清楚后再使用,以免造成不必要的損失；旅游訪問期間,建議最好集體活動,如果要外出，最好結(jié)伴，并帶上酒店的名卡,上面注明酒店的地址電話，以免回來時迷路。旅游者應(yīng)采用必要的安全防范措施, 天黑后盡量不要單獨在人少的街道上行走, 并勿使隨身攜帶的錢財及珠寶不必要地引人注意.旅行者如有被盜等事情發(fā)生,可以在24小時內(nèi)隨時與導(dǎo)游或者警方聯(lián)系。
特別提示：越南當(dāng)?shù)啬ν熊囕^多，搶包事件時有發(fā)生，請游客務(wù)必注意人身財產(chǎn)安全。
13、如何撥打電話：在中國撥打越南固定電話 0084+區(qū)號+電話號碼，在中國撥打越南手機 0084+手機號碼，在越南撥打中國固定電話 0086+區(qū)號+電話號碼，在越南撥打中國手機 0086+手機號碼，在越南撥打越南固定電話越南區(qū)號+電話號碼，在越南撥打越南手機 0+手機號碼，中國駐越南使館電話：0084-4-8453736，中國駐越南使館地址：河內(nèi)市黃耀街46號，N046, H0ANG DIEU STREET，HANOI。
14、境外緊急事故處理方法:遺失錢包、旅行支票、信用卡時：只帶所需現(xiàn)金外出，其余可放入房間的保管箱；遺失信用卡后，應(yīng)立即向附近的分行申報，辦理所遺失信用卡的無效手續(xù)以及緊急補發(fā)手續(xù)，需要記住卡號、并攜帶卡的復(fù)印件；可及時向領(lǐng)隊匯報，由領(lǐng)隊協(xié)助解決；發(fā)生交通事故時：發(fā)生意外時，在事情的是非還沒有分辨清楚時，不要隨便向人道歉，這對往后的交涉十分不利；切勿自行貿(mào)然交涉，向領(lǐng)隊及地接導(dǎo)游匯報，由旅行社或出租車公司代辦交涉，同時，為請求保險金，需向警方取得事故證明；迷路時：和團體在一起時，注意不要脫離隊伍；記住導(dǎo)游電話，拿好酒店卡片，乘出租車返回酒店；防止意外發(fā)生的安全意識：“黑車”囂張的機場或汽車站，是扒竊和調(diào)包的集中地。跟大團，聽領(lǐng)隊指揮，確保行李安全；酒店大廳是丟失物品最易發(fā)生的地帶，由于外人能夠自由出入，手提行李務(wù)必隨身帶好；進(jìn)房后將房門鎖好，不能讓外人隨便進(jìn)房間，假裝走錯房間的旅客或裝扮成飯店服務(wù)生的竊賊越來越多，一旦發(fā)覺有疑，需盡快與柜臺或領(lǐng)隊聯(lián)絡(luò)。以上注意事項是為方便客人在訪問期間而提供的，僅供參考。請客人根據(jù)自己的實際經(jīng)驗以及常識選擇判斷，并因具體情況做出正確反應(yīng)。
二、安全須知：
1、隨身攜帶并保管好自己的有效證件，以備查驗，如有遺失，請速報警。
2、遵守交通法規(guī)，過馬路時，請遵守信號燈，紅燈停，綠燈行，走人行橫道。
3、不亂丟垃圾，不隨地吐痰，不隨地大小便，文明出行，爭做文明旅游人。
4、不可在禁煙的地方抽煙。
5、游客不得參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)、社會公德和旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌的項目或者活動。
6、參加行程中含有或是游客自行參加當(dāng)?shù)仨椖咳纾簼撍?、跳傘、滑雪、滑冰、滑翔等高風(fēng)險項目的，請根據(jù)自身身體健康情況及年紀(jì)因素考慮是否參加，本社建議獨立出行的未成年人、55歲以上老年人、有心臟病史及不適合參加以上項目的人群不要參加以上項目，以上項目存在一定安全風(fēng)險！??！如在簽約時代表人已簽合約或是游客自由自主參加以上項目，視為已全部清楚并完全理解以上項目所存在的風(fēng)險，由于游客自身原因造成的一切傷害均由游客自行負(fù)責(zé)。
7、如因游客自身原因（包括但不限于不準(zhǔn)時到集合地、私自外出無法聯(lián)系等）造成景點及瀏覽時間有所變動或不能正常進(jìn)行的，一切后果由游客自行承擔(dān)，我社將不承擔(dān)任何責(zé)任。
8、在自由活動期間，按行程約定旅行社不再提供司機、導(dǎo)游服務(wù)，敬請游客注意人身財產(chǎn)、安全。
9、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。
10、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。
11、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。
12、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。
13、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費。
14、尊重別人權(quán)利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動，尊重各民族宗教風(fēng)俗。
15、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。
16、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。
三、酒店內(nèi)的注意事項：
1、入住酒店前請自行交納酒店鑰匙牌押金，同時請妥善保管好收據(jù)于退房時憑房卡及押金收據(jù)按實際消費與否結(jié)賬退款。
2、酒店內(nèi)如有收費電視，且自行收看該種電視的，請離店時到前臺付費。
3、酒店房間內(nèi)如有食品或日用品的，均屬于游客自由自主消費物品，不包含在團費中，如果自由享用后，請離店時到前臺付費。
4、酒店房間內(nèi)的電話撥打市內(nèi)，國際長途均屬自由自主消費項目，如自由自請使用的請自覺付費結(jié)賬。
5、在入廁或洗浴時請格外小心，以避免因有水漬、洗漱液體類導(dǎo)致滑倒摔傷。
四、乘車（機、船）安全事項：
1、游客在機、車、船停穩(wěn)后方可上、下機、車、船，并按機場、車站、港口安全管理規(guī)定或指示標(biāo)志通行。排隊上、下機、車、船，切勿擁擠，以免發(fā)生意外。請勿攜帶違禁物品。
2、游客在乘坐旅游車時，請穩(wěn)坐于座位上，頭、手勿伸出窗外，切勿任意更換座位，車輛開動時不隨意在車廂內(nèi)站立或走動，上下車時請注意來車方向以免發(fā)生危險。
3、游客下車游覽、就餐、購物時，請注意關(guān)好旅游車窗，拿齊自己隨身攜帶的貴重物品，以防遺失。
五、飲食衛(wèi)生安全事項：
1、外出旅行，請注意身體健康不吃生冷食品，注意合理飲食，做到多喝開水，多吃蔬果類，少抽煙，少喝酒。
2、在旅游期間購買食物需注意商品質(zhì)量，不要購買"三無"（無生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、廠家地址）商品，發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或有異味的變質(zhì)情況、切勿食用。
3、為防止水土不服，游客應(yīng)自備常用藥品。請勿隨意服用他人所提供的藥品。
4、不要接受和食用陌生人增送的香煙、食物和飲品。
5、游客在旅途中如需喝酒，請控制酒量，飲酒時最好不超過本人酒量的三分之一，以免出現(xiàn)酗酒鬧事，擾亂社會秩序、侵犯他人或造成第三方財物損失的現(xiàn)象。
六、游覽觀景安全事項：
1、聽取當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有關(guān)安全的提示和忠告。
2、游客在游覽時，應(yīng)做到走路不觀景，觀景不走路。拍照時注意安全。
3、乘坐纜車和其它載人觀光工具時，應(yīng)服從景區(qū)工作人員的安排。如遇超載或其它異常情況，切勿乘坐，以免發(fā)生危險。
4、搭乘快艇,漂流木筏,參加水上活動,請按規(guī)定穿著救生衣,并遵照工作人員的指導(dǎo)。海邊戲水，請勿超越安全警戒線,不熟悉水性者,切勿獨自下水。行程中或自由活動時若見有刺激性活動項目,身體狀況不佳者請勿參加。患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動。
5、游客行走雪地、陡峭山路，請小心謹(jǐn)慎。如進(jìn)入高原地區(qū)或參加潛水、滑雪、漂流、蹦級、跳傘、登山、騎馬等高危特種旅游項目時，必須清楚了解自己近期的身體狀況是否適宜參加此項目，聽從工作人員的指示，并謹(jǐn)遵指示進(jìn)行。
6、雷雨天氣時請盡量停止戶外旅游活動。如在戶外應(yīng)關(guān)閉手機等無線通訊工具，不宜隨身攜帶刀具等金屬物體，不宜手持固定電話話筒通話。
七、購物、娛樂安全事項：
1、購物時要保管好自己的財物勿當(dāng)眾清數(shù)鈔票，切勿在公共場所露財，以免丟失物品或發(fā)生糾紛。
2、不要隨商品銷售人員到偏僻地方購物或取物。
3、在熱鬧擁擠的場所購物或娛樂時，注意保管好自己的錢包和貴重物品。不要單獨前往管理混亂的娛樂場所。
八、其它注意事項：
1、尋求緊急救援：遇有緊急事件，包括遺失、遇賊、意外受傷、急癥、火警等等，請及時告知導(dǎo)游，也可向街上的巡警或到警局報案。
2、隨身物品：隨身貴重物品請隨身攜帶并自行妥善保管，不可放在行李箱內(nèi)，防止丟失，同時請謹(jǐn)防扒手。
3、證件：請隨身攜帶并妥善保管有效身證件，以免遺失造成的不必要的麻煩。
4、一切貴重物品必須隨身攜帶，不可放在旅游車上或酒店房間內(nèi)，以防不測。如有遺失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
5、所交費用不含越南當(dāng)?shù)剡^關(guān)小費。
九、飲食須知：
1、如遇餐食中含有跟自身體質(zhì)過敏相關(guān)的食物，請慎重考慮是否食用，同時敬請注意地域差異帶來的水土不服等異常情況。
十、意見單：
1、意見單是評定旅游接待質(zhì)量的重要依據(jù)，請游客在游覽行程完畢后，如實填寫意見、建議或表揚內(nèi)容；如有接待質(zhì)量問題或是爭議請在當(dāng)?shù)靥岢?，雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果，可向有關(guān)部門提出投訴。恕不接受虛填、假填或不填以及逾期投訴而產(chǎn)生的后續(xù)爭議，敬請諒解。
