費用包含：

費用不含：

餐食: 全程不含正餐（不需游客均攤司機食宿）；
景點：景區(qū)內(nèi)娛樂項目；
其他：A.因交通延阻、罷工、天氣、飛機、機器故障、航班取消或更改時間等不可抗力原因所導致的額外費用；
B.酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費；
以上兩種情況產(chǎn)生的消費費用及包含中未提及的任何費用都將自行承擔，本社不予承擔。

兒童價：含機票，車位，半餐和導服；不含酒店住宿，早餐，門票，景交，娛樂項目，產(chǎn)生需自理

【預定須知】因后備箱空間有限，每人限帶28-30寸行李箱一個；此產(chǎn)品為拼車產(chǎn)品，游客需全程輪流換座；因新疆各景點間路途遙遠孕婦、哺乳期兒童、75歲以上老人不宜報團，謝決參團；行程時間節(jié)點僅供參考，以實際參團為準。

著裝提醒：

衣服以防水、保暖、防風為主

頭部：厚護耳帽子、抓絨帽

面部：太陽鏡、口罩

頸部：圍巾

手部：保暖手套

上身：從內(nèi)到外，分別是：排汗內(nèi)衣、毛衣或抓絨衫，長款羽絨服(充絨量200g以上) 。外層最好都是開衫，便于根據(jù)屋內(nèi)外溫度穿脫。

下身：排汗內(nèi)衣，毛褲或抓絨褲(重量不低于200g)、沖鋒褲。下身服裝建議選擇輕薄、保暖型，否則穿脫不便。

鞋：冬季路面有冰雪比較滑，穿皮靴易滑倒，最好穿高幫徒步鞋或者雪地防滑棉靴，棉鞋內(nèi)應有鞋墊，且棉鞋號碼應比正常鞋大一些，給腳在鞋內(nèi)一定的空間，有助于活血；且須備上幾雙厚襪子和雪套(這個很重要，最好到膝蓋以上)。

其他保暖小物：保溫杯、暖寶寶。

贈送項目：

1. 贈送無人機2段15秒視頻（含賽里木湖跟車視頻），（贈送項目不去不退，僅限天氣情況良好安排；如遇師傅沒有拍攝2段15秒視頻，退50元/人）

2.贈送15張單反圖片，（贈送項目不去不退，僅限天氣情況良好安排；如遇師傅沒有拍攝，退50元/人）

3.贈送禾木輕旅拍，贈送9張簡修照片，（贈送項目因個人原因不去不退）

4.開放安排喀納斯馬拉爬犁（約20分鐘）/雪地摩托（二選一）（贈送項目因個人原因不去不退）

5.贈送雪景圍爐煮茶（贈送項目因個人原因不去不退）

6.贈送賽里木湖UTV雪地車/大馬力拉雪圈（根據(jù)天氣情況安排，開放安排，二選一）（贈送項目，僅限天氣情況良好安排，因個人原因不去不退）

7.贈送吉克普林嗨玩滑雪票（僅限初級道開放安排）（贈送項目僅開放安排，不開放不退任何費用，開放后若因個人原因不去不退任何費用）

8.賽里木湖跟車視頻屬于贈送項目，不收取額外費用。因天氣、路況等不可控因素造成無法拍攝時，不提供任何形式的退費，敬請知悉并諒解。

9.將軍山纜車+日落蹦迪+電音派對（贈送項目不去不退，僅限開放安排）

注意:贈送項目如遇惡劣天氣/自行放棄使用/行程時間不允許等因素，不退任何費用，不作為任何投訴理由，請諒解。

預定限制:

本社暫不接納以下人員參團旅游:

1.妊娠期孕婦

因旅行中可能涉及顛簸路段、高原反應或突發(fā)救援條件限制，為確保母嬰安全，妊娠期所有階段孕婦均不可報名參團。

2.三歲以下嬰幼兒

不接受無自主行動能力的嬰幼兒參團。3-18歲兒童參團需監(jiān)護人全程陪同

3.高齡游客

70-74周歲:除健康證明外，須有1名60歲以下直系親屬全程陪同;·75 周歲及以上:因保險承保限制及高風險應急預案要求，恕不接待。

4.單獨出行未成年人

未滿 18周歲者參團需提供監(jiān)護人授權(quán)書，且至少1名成年親屬同行。無親屬陪同的未成年人不予接待特別說明:隱瞞健康狀況或虛報年齡者，旅行社有權(quán)終止合同且不承擔賠償責任;

本條款依據(jù)《旅行社老年旅游服務規(guī)范》《未成年人保護法》及保險承保規(guī)則制定。

阿勒泰地區(qū)冬季旅游注意事項告知——關于下雪封山或交通管制的情況：

根據(jù)我們以往的經(jīng)驗，提醒各位游客，阿勒泰/喀納斯禾木地區(qū)每年冬季降雪頻繁。如因天氣原因引發(fā)階段性交通管制，可能會臨時限制車輛通行，影響行程。若因為交通管制同團變更出行方案，可能會影響后段行程，涉及到改簽推遲機票或壓縮后段行程，以此產(chǎn)生的費用，依法按照旅游法第六十七條執(zhí)行，此外，極少數(shù)情況下會發(fā)生雪崩等不可抗力災害。關于不可抗力造成的額外費用劃分，需提前向大家解釋清楚，以避免類似事件時引發(fā)不必要的誤會。

如能上山：

1. 根據(jù)天氣情況提前調(diào)整行程順序（僅調(diào)整先后順序，不影響任何景點）。

2. 若無法避開，則根據(jù)實時交警通知調(diào)整路線。

如臨時無法上山：

1. 放棄喀納斯禾木行程，建議改為備選方案（A/B）：

    A：前往阿勒泰周邊景區(qū)，如將軍山等；

    B：在布爾津等待，或游覽周邊景區(qū)，待交警通知放行上山。等待期間不退費。

   我社將根據(jù)冬季實時路況及交警通知情況進行靈活調(diào)整。

2. 不明確通行時間需等待：

   情況一：若正在上山的車輛到達布爾津檢查站時，交警告知山上下大雪清雪封路，若明確通行時間，我們將在檢查站排隊等候；若明確告知當日無法通行，行程將調(diào)整至布爾津酒店安排住宿，行程天數(shù)及費用不變。

   情況二：若封路天數(shù)較多，游客可提前結(jié)束行程并退還未產(chǎn)生費用，或變更其他線路。我社將提供備選方案。

   情況三：若山上游客因下雪封路無法按計劃下山，若僅耽誤一天，后續(xù)行程將調(diào)整前后順序，盡力趕上日程安排及航班，費用不做調(diào)整。臨時取消酒店及變更酒店的違約金由我社承擔，山上住宿差價需游客自行承擔。若耽誤超過一天，后續(xù)住宿費用（按實際產(chǎn)生費用）+司機補助（全車人均攤）+車費門票等費用需游客自行承擔。若因此耽誤航班改簽或取消，按旅游法條例，非不可抗力部分需游客自行承擔。（去年冬季曾發(fā)生嚴重雪崩，偶爾封山超過三天，此前未曾有超過一天的封路情況，特此提前告知，雖為小概率事件，但需提前了解。

三、若發(fā)生車禍：

普通剮蹭情況下，若車輛可正常行駛，不會調(diào)整換車，行程結(jié)束后再進行修理。

（注：冬季冰雪路面易滑，每年均有不少無冰雪駕駛經(jīng)驗的自駕司機撞到我社車輛。我社每年約有20-50臺車輛被撞，交警處理效率高。通常僅涉及保險杠或燈具等小問題，不會因此換車。若車輛嚴重損壞無法行駛，我社在阿勒泰地區(qū)有車輛調(diào)度中心，可安排車輛接管游客，通常需耽誤約5小時。此時需游客保持耐心，車上仍提供暖氣，也可就近下車玩耍。此情況下無額外費用退還，亦不額外收費。修車及換車損失由我社承擔，相比自駕更為安心。）

四、若因大雪封山或交通管制無法前往喀納斯或禾木景區(qū)：

我社將根據(jù)實時路況調(diào)整行程，核算并退回喀納斯或禾木景區(qū)門票及住宿差價；若前往其他景區(qū)，將實時核算門票差價，多退少補。

注意事項，請仔細閱讀

一.車輛資質(zhì): 本社嚴格選用持有合法營運資質(zhì)的商務車型，所有車輛均通過年審及定期安全檢測，不接受指定車型要求。新疆運管規(guī)定，營運車每天行車距離不可超過 600 公里。如超出 600 公里數(shù)，司機將面臨 2-10 萬的巨額罰款/吊銷營業(yè)執(zhí)照。因此，行程計劃外的日常出行活動，建議您自行安排出租車、網(wǎng)約車或其他交通，感謝您的理解與配合。

二.關于拼友:本行程為全國2-6人拼團(2人成行/6人上限)，因隨機組客特性，無法提前篩選拼友的年齡、性別、地域等信息。特別提示:對社交環(huán)境有特殊要求的游客，建議選擇定制包車服務。

三.關于單房差說明及住宿安排須知:

自愿拼房原則

單男/單女報名者若接受拼房安排，可免收單房差。拼房對象僅保證性別一致，不承諾年齡、職業(yè)、地域等具體信息。例如:單男游客可能與不同年齡段的男性游客或司機拼房。獨住費用說明。若堅持單人入住，需補足整間房差價(具體金額以行程報價單為準)多人同行住宿規(guī)則多人同行(如家庭/團體)若出現(xiàn)單數(shù)人員，旅行社將根據(jù)當日可拼房資源進行性別匹配。例如:三口之家出游時，若當日僅匹配到單男游客，則家庭中男性成員需與之拼房，介意者補單房差
四.關于住宿:由于新疆仍然屬于欠發(fā)達地區(qū)，酒店和內(nèi)地有很大差異，尤其在景區(qū)，只能保證干凈衛(wèi)生。即使如此，旺季依然一房難求.大部分酒店沒有三人間。此產(chǎn)品不接受兒童單獨拼房，也不接受帶兒童的成人游客拼房；如您單人帶兒童出游，出發(fā)前必須補齊單房差或兒童按成人報名，相應的門票優(yōu)惠差價當?shù)噩F(xiàn)退。

五.關于換位:拼車不是包車，為保障行程公平性，座位必須每天輪流換座!

六.司導服務:司機限文化水平無法提供專業(yè)講解，且出于安全考慮，專心開車時也許無法同大家進行互動，請各位拼友理解，自行提前做好游玩攻略

七.關于價格：本線路為全國散拼團，各地價格有差異，報名時間不同、當天班期的淡旺程度不同、預訂渠道平臺不同，價格也有差異，一旦您認可我們的價格，參加團隊，無論高低，我社不接受價格投訴，請您諒解。

八.關于售后：游覽期間，若您有任何需求或建議，請聯(lián)系管家或領隊，我們會第一時間為您提供協(xié)助。為確保服務質(zhì)量問題能得到及時妥善處理，如果在行程中未提出任何異議，回團后再反饋，本社不接受團隊結(jié)束后的任何投訴哦。

九.六人以上大宗客人報名:我們將根據(jù)實際容量分配至兩個獨立車輛(每個車為一個獨立小團)，每個車輛可能包含獨立行程節(jié)奏或中途站點差異，強行要求平行行動會干擾其他團隊的體驗計劃，甚至導致整體行程延誤。因此，我們無法承諾車輛間的協(xié)同行動，敬請諒解。介意者請包團；

1. 離團說明：出行過程中，如您中途選擇離團，未完成部分視為自行放棄，僅退還您行中未產(chǎn)生的費用，車費一律不退;因為您報名的是散拼行程，車輛出發(fā)后因費用已經(jīng)實際產(chǎn)生，如中途離團，車輛需要繼續(xù)搭載團上其他游客繼續(xù)行程，車費無法退還請知曉。

2.返程提示：不建議預定散團當天返程的機票/火車票，因為路上或許會遇到堵車等特殊情況；

3.優(yōu)惠政策：現(xiàn)役軍人、退役軍人、警察、援疆干部、殘疾人、大學生、身高 1.2 米以下兒童及其他優(yōu)惠證件，請報名時告知銷售或管家，并出游時攜帶相關證件(如未攜帶無法幫您購買特殊優(yōu)惠票);

4.其他說明：出行過程中，因不可抗力因素造成景點關閉未能正常游玩的，雙方協(xié)商后根據(jù)實際情況取消或更換該景點，費用差價現(xiàn)場退補;

5.行前提示：出團前一天 22:00 點之前您將收到旅行社管家或司機發(fā)的出團通知電話或微信，敬請留意，保持電話暢通。如超過22:00點您未收到任何通知，請及時聯(lián)系報名銷售；

6.本合同所列參考酒店，可能因季節(jié)因素、房態(tài)限制或其他不可抗力情形導致無法安排入住。如遇需要更換酒店的情況，旅行社將在出行前與游客進行最終確認，具體入住酒店以最終確認為準。旅行社承諾：替換后的酒店環(huán)境及綜合評價不低于合同約定的參考酒店標準，但對于參考名單外的酒店，旅行社不承擔因非自身過錯導致的違約責任。

7.“如果您在行程當中想選擇騎馬自費項目，請選擇景區(qū)有資質(zhì)的馬隊，但旅行社不建議不會騎馬的游客選擇此項目，騎馬均有一定風險，騎馬時請對自身安全負責，如果發(fā)生危險，旅行社概不負責”

8.預定時務必提供準確、完整的身份信息，聯(lián)系方式，以免預訂錯誤影響出行（許多景區(qū)是刷身份證進入，您若提供有誤會造成進入困難）；如因游客個人原因信息提供不準確最終造成無法挽救的后果，旅行社不承擔任何責任。

9.行程中贈送項目，如因交通、天氣等不可抗力因素不能贈送參加，或因游客個人原因不參加的，無費用退還。

10.出行過程中，如游客中途選擇離團，未完成部分視為游客自愿放棄，僅退還套餐中未產(chǎn)生的費用，車費無法退還。

11.新疆地區(qū)飲食口味偏重，鹽味辣味稍重，份量較大，在點菜時建議少量多次。

12.用餐時間：由于新疆和內(nèi)地有2小時左右時差（但依然采用北京時間），一般早8點半左右早餐、午餐14-15點、晚餐20點左右；旅游耗費體力，請?zhí)崆白詡淞闶场?/span>

13行程說明：以上行程安排可能會根據(jù)當天天氣、溫度、路況、景區(qū)等實際情況進行適當調(diào)整。