一、提示：以上行程時(shí)間表僅供您參考，有可能會(huì)因?yàn)榫惩馄陂g特殊情況予以前后調(diào)整，如(堵車、惡劣天氣、 景點(diǎn)關(guān)門(mén)、突發(fā)事件等)，我社保留根據(jù)航班，簽證及前往國(guó)當(dāng)時(shí)情況調(diào)整行程的權(quán)利！導(dǎo)游人員有根據(jù)行 早餐后，前往被譽(yù)為“永恒之都”的羅馬（市區(qū)游覽不少于 1 小時(shí)）。兩千多 年的歷史積淀了太多回憶，東西交匯、南北溝通的地位又帶來(lái)太多沖擊,具有 悠久歷史和輝煌古代文明的城市羅馬，這座古城至今保留著豐富的古跡，經(jīng)歷 滄桑歲月，那些廢墟和古代建筑仍顯示著歷史的莊嚴(yán)。 午餐：六菜一湯 參觀斗獸場(chǎng)（位于市中心，是古羅馬時(shí)期最大的圓形角斗場(chǎng)，威嚴(yán)而壯觀；旁邊是公元 315 年修建的君士坦丁凱 旋門(mén)，經(jīng)歷了 2000 年的風(fēng)風(fēng)雨雨，仍保存了當(dāng)初的完美造型。古羅馬廢墟，羅馬城內(nèi)保留了大量的古羅馬時(shí)期 建筑遺跡，兩千多年的歷史似乎并沒(méi)有太多的改變這座城市，從這些遺跡中，仍能找尋到當(dāng)年世界中心的宏偉與 輝煌。 晚餐：自理 第十一天 04 月 01 日 意大利小鎮(zhèn)-米蘭 酒店： 四星級(jí)酒店 用餐：早午 X 交通： 汽車 早餐后，乘車前往意大利時(shí)裝之都-米蘭（市區(qū)游覽約 1 小時(shí)）。米蘭是意大 利第二大城市，是古典與時(shí)尚的完美結(jié)合。這里被視為許多天才人物的故鄉(xiāng)和 藝術(shù)的搖籃，蘊(yùn)藏著大量寶貴的文化藝術(shù)遺產(chǎn)和著名古跡。 午餐：六菜一湯 參觀世界上第二大的哥特式教堂-米蘭大教堂和教堂前的都莫廣場(chǎng)；聞名遐邇 的艾瑪努埃爾二世長(zhǎng)廊，長(zhǎng)廊頂為拱形，用鐵格和玻璃覆蓋，不僅遮風(fēng)雨，透亮光，而且顯得富麗堂皇；栩栩如 生的達(dá)芬奇像。 晚餐：自理 之后乘車前往酒店休息 第十二天 04 月 02 日 米蘭/北京 參考航班：CA950 MXPPEK 1330 0550+1 酒店： 無(wú) 用餐：早 交通： 汽車、飛機(jī) 早餐后，將揮別這座美麗的城市，提前三小時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)，辦理退稅和登機(jī)手續(xù)，之后乘坐中國(guó)國(guó)航客機(jī)直飛返回。 第十三天 04 月 03 日 北京/聯(lián)運(yùn)城市 參考航班：待定 酒店：無(wú) 用餐：無(wú) 交通：飛機(jī) 抵達(dá)后乘坐聯(lián)運(yùn)航班回到聯(lián)運(yùn)城市，滿載歐洲的精彩記憶回到溫馨的家… 根據(jù)申根國(guó)家使館銷簽規(guī)定，請(qǐng)您將護(hù)照原件和往返程登機(jī)牌原件交給領(lǐng)隊(duì)，您的護(hù)照將在 15-25 個(gè)工作日返還 到您報(bào)名的旅行社。程中的現(xiàn)實(shí)情況調(diào)整行程的權(quán)利！請(qǐng)各位游客配合！ 備注： 1、如遇天氣、交通、修路、罷工等特殊原因，景點(diǎn)無(wú)法前往，望諒解！ 2、由于羅馬政府規(guī)定 19 座以上車輛不準(zhǔn)進(jìn)入羅馬市區(qū) 因此羅馬的景點(diǎn)參觀一律步行望見(jiàn)諒； 3、如遇特殊節(jié)日盧浮宮關(guān)閉不對(duì)外開(kāi)放，無(wú)法前往參觀，僅退門(mén)票費(fèi)，贈(zèng)送的講解無(wú)退費(fèi)敬請(qǐng)知曉！

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明： 1、景點(diǎn)說(shuō)明：行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀或車覽；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含門(mén)票； 2、行程說(shuō)明： （1） 本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門(mén)）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不 會(huì)降低；（2） 行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)； （3） 根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前 3-3.5 小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國(guó)際段航 班在當(dāng)?shù)叵挛?15 點(diǎn)前（含 15 點(diǎn)），晚間 21 點(diǎn)前（含 21 點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚 餐； 3、酒店標(biāo)準(zhǔn)： （1） 行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)； （2） 歐洲習(xí)慣吃簡(jiǎn)單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等； （3） 歐洲的三、四星級(jí)酒店大堂都比較小，無(wú)商場(chǎng)，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店 沒(méi)有電梯； （4） 歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人 房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開(kāi)； （5） 由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備； （6） 如果因展會(huì)、酒店爆滿等因素，我公司會(huì)依當(dāng)時(shí)情況調(diào)整住宿城市，但是不會(huì)影響酒店星級(jí)及 整體游覽時(shí)間； （7） 中世紀(jì)的歐洲人都是半臥而眠，他們認(rèn)為如果平躺就死掉了，所以床都比較短窄。這個(gè)歷史習(xí) 慣影響到現(xiàn)在的歐洲床依舊不大。建議您不要同孩子一起睡一張床，影響您的休息。每標(biāo)間可 接待兩大人帶一個(gè) 2 歲以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶 一個(gè) 2 歲以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便； 4、保險(xiǎn)說(shuō)明： （1） 我社所投保境外旅游意外傷害保險(xiǎn)，游客所涉及到的任何保險(xiǎn)問(wèn)題請(qǐng)您直接與保險(xiǎn)公司聯(lián)系。 （咨詢及救援電話見(jiàn)保單）。 （2） 旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前 180 天內(nèi)未經(jīng)過(guò)治療的疾 ??；（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）。 （3） 我社推薦客人根據(jù)自身情況額外補(bǔ)上醫(yī)療 50 萬(wàn)或 70 萬(wàn)的大額保險(xiǎn)。 5、退費(fèi)說(shuō)明： （1） 如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未 游覽景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退； （2） 游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還； 6、補(bǔ)費(fèi)說(shuō)明： （1） 如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人 退票；（2） 如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門(mén)票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)； 7、其他說(shuō)明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見(jiàn)，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、 公正、實(shí)事求是的原則填寫(xiě)《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》； 三、參團(tuán)與安全風(fēng)險(xiǎn)提示說(shuō)明 1.報(bào)名參團(tuán)注意事項(xiàng)的相關(guān)提示 1) 當(dāng)您準(zhǔn)備參加海外旅游時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)核對(duì)您所持有的護(hù)照是否有效期在八個(gè)月以上。 如果因證件 造成的所有損失需要您自行承擔(dān)。 2) 旅行社對(duì)于所有需要辦理簽證的游客，從來(lái)不做任何出簽的承諾。因?yàn)樽罱K是否取得簽證在于您的個(gè)人 資料以及簽證官的個(gè)人判斷。 3) 歐美等一些國(guó)家的簽證資料總是在不斷的變化，并且不會(huì)做任何前提告知的行為。您可能隨時(shí)會(huì)得到補(bǔ) 充材料的通知，請(qǐng)您及時(shí)配合。如因資料產(chǎn)生瑕疵或沒(méi)有按照使館的要求導(dǎo)致拒簽游客需要自行承擔(dān)。 4) 簽證并不等同于出入境許可，是否出關(guān)，入關(guān)是中國(guó)邊防檢查站以及他國(guó)移民局的行政權(quán)力。如個(gè)人原 因?qū)е挛茨茈S團(tuán)出入境，游客需要自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。 2.關(guān)于游客健康狀況以及游覽活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)提示 1) 根據(jù)《旅游法》第二章第十五條之規(guī)定，您在參團(tuán)報(bào)名時(shí)有義務(wù)向旅行社如實(shí)說(shuō)明您的健康狀況，以及 既往病史。旅行社會(huì)根據(jù)您的健康狀況建議您選擇適合的產(chǎn)品。至于您身體是否能夠承受此次旅行，需 要您謹(jǐn)慎決定。旅行社無(wú)權(quán)剝奪您最終出行的權(quán)利。同時(shí)我們建議 65 歲（含）以上老年人需要有家屬 陪同出游，未成年人由父母或父母指定的臨時(shí)監(jiān)護(hù)人陪同出游。 2) （我們建議 65 歲以上或未成年人在出游前，可以購(gòu)買一些額度較高的商業(yè)旅游保險(xiǎn)。70 歲以上必須 購(gòu)買額度較高的境外救援保險(xiǎn)） 3) 根據(jù)《旅游法》第六章第八十二條的規(guī)定。游客在旅行中自身突發(fā)急癥時(shí)。旅行社可以協(xié)助您前往醫(yī)療 機(jī)構(gòu)救治，但所產(chǎn)生的費(fèi)用需要由客人自行支付。 4) 游客在旅途中的發(fā)病期間，旅行社可能無(wú)法滿足您指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我們只能本著就近的原則或者聽(tīng)從 專業(yè)醫(yī)生的建議協(xié)助您前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治。 5) 游客在旅游期間突發(fā)疾病。領(lǐng)隊(duì)由于需要肩負(fù)著帶團(tuán)的任務(wù)，所以不能充當(dāng)游客的陪護(hù)。在海外很多國(guó) 家沒(méi)有類似中國(guó)護(hù)工這類的職業(yè)，因此游客如果非常需要有人陪護(hù)照料，我們會(huì)盡快聯(lián)系您的家人以及 朋友盡快前來(lái)探訪。 6) 所有游客外出旅行期間請(qǐng)務(wù)必為我們留下您國(guó)內(nèi)的緊急聯(lián)絡(luò)人，以便不時(shí)之需。 7) 游客在境外發(fā)生意外，需要國(guó)內(nèi)親屬前往陪護(hù)看望的時(shí)候，旅行社有義務(wù)協(xié)助您完成必要的出國(guó)手續(xù)。 但由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用需要家屬自行承擔(dān)。由于是臨時(shí)緊急出發(fā)，可能我們不能保證您的機(jī)票與酒店價(jià) 格是一個(gè)比較滿意的價(jià)位。敬請(qǐng)您的諒解。8) 游客在境外參加活動(dòng)期間，請(qǐng)您自行斟酌您的身體條件，所有可能帶來(lái)的危險(xiǎn)刺激性的活動(dòng)都會(huì)有可能 對(duì)以下人員造成傷害：患有心腦血疾病或類似病史的，有精神疾病或類似病史的。有哮喘病或類似病 史，頸椎病以及未提及到的復(fù)發(fā)類疾病。同時(shí)也包括年齡在 55 歲以上的健康人士以及帶有身孕的女士。 類似活動(dòng)包括：游泳，登山（包括攀爬類活動(dòng)），滑雪，泡溫泉，十層以上的觀光纜車；懸空纜車，游 樂(lè)場(chǎng)的一切帶有刺激性的游樂(lè)項(xiàng)目。。 9) 我們通常不會(huì)將帶有危險(xiǎn)刺激性的活動(dòng)編排在行程當(dāng)中，如果您發(fā)覺(jué)哪些項(xiàng)目可能會(huì)對(duì)您的身體造成 傷害，請(qǐng)務(wù)必提前告知領(lǐng)隊(duì)或?qū)в?，我們?huì)做出妥善安排。 3.關(guān)于游客個(gè)人財(cái)產(chǎn)以及購(gòu)物的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示 1) 游客在境外旅游期間請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎看護(hù)好個(gè)人財(cái)產(chǎn)，請(qǐng)隨團(tuán)一起活動(dòng)，隨時(shí)留心身邊的狀況。一旦發(fā)生遺 失或被盜我們無(wú)法為您做出相應(yīng)的補(bǔ)償。（請(qǐng)不要將貴重物品單獨(dú)遺留在以下地方：托運(yùn)的行李中，大 巴車上，酒店房間。） 2) 游客在可辦理購(gòu)物退稅的國(guó)家購(gòu)買商品時(shí)，請(qǐng)務(wù)必保留好您的退稅單。領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游可以協(xié)助您填寫(xiě)退稅 單，如果條件允許我們也可以帶您前往辦理退稅的地點(diǎn)。由于行程中未安排任何購(gòu)物場(chǎng)所。所以我們沒(méi) 有義務(wù)承諾您可以順利的拿到退稅款。同時(shí)也不能承諾為您提供追討稅款的義務(wù)。 3) 百貨公司，免稅店，奧特萊斯，名品專賣店不屬于針對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的購(gòu)物場(chǎng)所，所以并不在《旅游法》法 規(guī)限制的購(gòu)物場(chǎng)所。如行程中涉及到以上地點(diǎn)，請(qǐng)您放心購(gòu)物。 4) 旅行社不指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，購(gòu)物屬于您個(gè)人行為，您在購(gòu)買商品時(shí)請(qǐng)仔細(xì)檢查商品質(zhì)量。權(quán)衡產(chǎn)品價(jià) 值切勿跟風(fēng)購(gòu)物。若在回國(guó)后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量，或品質(zhì)等相關(guān)問(wèn)題，無(wú)論退貨或退款，手續(xù)非常繁瑣。我們不 能承諾您一定可以得到您滿意的結(jié)果。 5) 購(gòu)物刷卡手續(xù)費(fèi)已有銀行收取不能退還，如退貨時(shí)發(fā)生手續(xù)費(fèi)由旅游者承擔(dān)。 四、溫馨提示： 1、 當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。 如果沒(méi)有蓋章或者章不清晰無(wú)法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉 只能由本人承擔(dān)！ 請(qǐng)您諒解的同時(shí)也請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意！ 2、 行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整； 3、 歐洲同北京時(shí)間時(shí)差：夏季六小時(shí)；冬季七小時(shí)（個(gè)別國(guó)家不同地區(qū)也會(huì)有時(shí)差，均以當(dāng)?shù)氐竭_(dá)時(shí)間為 準(zhǔn)）； 4、 行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整； 5、 根據(jù)歐共體法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過(guò) 10 小時(shí)； 6、 請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全； 7、 此參考行程和旅游費(fèi)用，我公司將根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國(guó)臨時(shí)變化保留調(diào)整的權(quán)利； 8、 依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。9、 由于歐洲各國(guó)國(guó)情不同，您在歐洲旅游時(shí)除了準(zhǔn)備信用卡及銀聯(lián)卡外，請(qǐng)盡量多準(zhǔn)備一些現(xiàn)金。并且有 些商店不能刷卡只接受現(xiàn)金。另外提醒您如果您攜帶信用卡，請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)確認(rèn)好已經(jīng)激活可以在境外使用！ 10、 歐洲主要流通貨幣為歐元，其他貨幣在使用或在歐洲兌換歐元時(shí)都會(huì)有匯率損失，建議您出國(guó)前兌換 好所需歐元。最好參照您的行程來(lái)準(zhǔn)備適量歐元（2000 左右為宜）。如果您攜帶信用卡，請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)確認(rèn)好 已經(jīng)激活才可以在境外使用； 五、銷簽說(shuō)明 1、 按照歐洲各使館現(xiàn)行規(guī)定，會(huì)抽查團(tuán)隊(duì)部分或全部出團(tuán)客人回國(guó)后面試銷簽。使館會(huì)在團(tuán)隊(duì)出團(tuán)后予以 通知，抽查到的客人必須按照使館通知時(shí)間本人前往使館。建議客人將返程機(jī)票訂在回國(guó)當(dāng)天下午或第 二天；如遇回國(guó)抵達(dá)當(dāng)天為周五、周六或周日，請(qǐng)訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而 耽誤航班（各使館周五下午不對(duì)外辦公）。 2、 部分使館通常會(huì)待客人回國(guó)幾天后才通知面試銷簽，此種情況較難理解，但實(shí)屬使館現(xiàn)行做法。且所有 面試費(fèi)用由客人自理，請(qǐng)各位客人做好被通知面試銷簽準(zhǔn)備。 3、 面試銷簽團(tuán)客人請(qǐng)自行安排前往使館的交通工具。 4、 歐洲使館規(guī)定，凡在旅行社參團(tuán)辦理團(tuán)隊(duì)簽證的客人須在回國(guó)抵達(dá)首都機(jī)場(chǎng)時(shí)將護(hù)照、全程登機(jī)牌交回 使館銷簽，同時(shí)，護(hù)照銷簽時(shí)間取決于各使館的工作進(jìn)度，由于旅游旺季或有大型活動(dòng)等原因，使館的 工作量很大，銷簽的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)些，請(qǐng)客人予以理解并做好這個(gè)準(zhǔn)備。屆時(shí)會(huì)有專人向您收取，謝謝您的 配合！ 5、 請(qǐng)務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對(duì)姓名拼寫(xiě)，發(fā)生姓名錯(cuò)誤請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，及時(shí)補(bǔ)救。若因客人自身 原因丟失、缺損登機(jī)牌證明或姓名不正確，請(qǐng)抵達(dá)中國(guó)后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷簽；如果 不能當(dāng)即銷簽，使館將會(huì)通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由客人承擔(dān)?。。?6、 當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑 證。如果沒(méi)有蓋章或者章不清晰無(wú)法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常 抱歉只能由本人承擔(dān)！ 請(qǐng)您諒解的同時(shí)也請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意！附件一：購(gòu)物補(bǔ)充確認(rèn) 經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購(gòu)物場(chǎng)所達(dá)成一致，旅游者自愿簽署本補(bǔ)充協(xié) 議。 1. 歐洲各國(guó)對(duì)商品定價(jià)都有嚴(yán)格管理，同一國(guó)家內(nèi)同樣商品不會(huì)有較大價(jià)差。但各國(guó)之間會(huì) 存在差別，請(qǐng)您仔細(xì)做好攻略后謹(jǐn)慎購(gòu)買。以下推薦商店也是當(dāng)?shù)厝速?gòu)物場(chǎng)所，不排除某 些商品出現(xiàn)略小價(jià)差現(xiàn)象，請(qǐng)您自行甄選，我們無(wú)法承擔(dān)退換差價(jià)的責(zé)任； 2. 購(gòu)物活動(dòng)參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕 不強(qiáng)制購(gòu)物。如旅游者不參加購(gòu)物活動(dòng)的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。除本補(bǔ)充確 認(rèn)中的購(gòu)物場(chǎng)所外，無(wú)其他購(gòu)物店； 3. 歐洲法律規(guī)定：購(gòu)物金額低于 1000 歐元以內(nèi)可支付現(xiàn)金,超出 1000 歐元以上金額需用信 用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有購(gòu)物需求，請(qǐng)攜帶 VISA、MASTER 的信用卡； 4. 游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買的商品，非商品質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不協(xié)助退換； 5. 游客自行前往非本補(bǔ)充協(xié)議中的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買的商品，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任； 6. 如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的 事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點(diǎn)正常游覽，旅行社可 能根據(jù)實(shí)際需要減少本補(bǔ)充說(shuō)明約定的購(gòu)物場(chǎng)所，敬請(qǐng)游客諒解。 7. 退稅說(shuō)明：退稅是歐盟對(duì)非歐盟游客在歐洲購(gòu)物的優(yōu)惠政策，整個(gè)退稅手續(xù)及流程均由歐 洲國(guó)家控制，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過(guò)程中丟失導(dǎo)致無(wú)法退稅等問(wèn)題，我們會(huì) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無(wú)法承擔(dān)任何賠償。另外游客未在旅游團(tuán)指定商店購(gòu)物造成未能退稅， 旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流 程、注意事項(xiàng)及稅單的正確填寫(xiě)。但是如果因?yàn)橘F賓個(gè)人問(wèn)題（如沒(méi)有仔細(xì)聽(tīng)講、沒(méi)有按 照流程操作、沒(méi)有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門(mén)臨時(shí)休息、海 關(guān)臨時(shí)更改流程、稅單在郵寄過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題商家沒(méi)有收到稅單等）在退稅過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò) 誤，導(dǎo)致您被扣款、無(wú)法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極 處理，并不能承擔(dān)您的損失，請(qǐng)貴賓理解。 國(guó)家 名稱 商店購(gòu)物內(nèi)容 意大利 佛羅倫薩皮具店 意大利著名皮具皮衣，皮具以及意大利品牌服飾等 瑞士 瑞士名表紀(jì)念品商店 瑞士名表、精美禮品 法國(guó) 老佛爺百貨 化妝品、手表、免稅商品、各式歐洲名品、精品名表 德國(guó) APOLLO 刀具，廚具，精品名表，保健品 比利時(shí) Brussels 巧克力、精美禮品、免稅商品、化妝品、手表我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認(rèn)： 旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購(gòu)物、購(gòu)物退稅事宜及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我進(jìn)行了全面 的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿前往上述購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買商品，旅行社并無(wú)強(qiáng)迫。我承諾 將按照導(dǎo)游提醒辦理退稅事宜，并遵循旅行社的提示理性消費(fèi)、注意保留購(gòu)物單據(jù)、注意自身 人身財(cái)產(chǎn)安全。如不能獲得當(dāng)?shù)氐耐硕?，我將自行承?dān)相關(guān)的損失。我同意《購(gòu)物補(bǔ)充確認(rèn)》 作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。 旅游者確認(rèn)簽字： 簽字日期：