其他相關細則
以上行程僅供參考。我社保留因簽證、航班及前往國當時情況調整行程的權利。因天氣、交通、罷工、航班延誤等不可抗力的因素造成的損失，我社不予承擔責任；
全程機票均為團隊機票，不能退票、改票及改期，且根據航空公司相關規(guī)定，國際段機票及內陸航班出票后，如客人因自身原因而取消出行，所有費用均不退還；行程中航班號及航班時間僅供參考，以實際航班為準；行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整。行程中所注明車程時間，僅供參考，視當地天氣及交通狀況而定。如遇國家或航空公司政策性調整機票或燃油稅價格，請按規(guī)定補差價；行程中景點先后順序僅供參考，我社保留因航班原因而有權調整行程中景點先后順序的權利，但游覽內容不會做刪減；
如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用(來不及更改的項目除外)，行程中贈送項目景點門票不退；行程進行中，如游客因自身原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿費用、景點門票費用、車費、餐費等均不退還；
如遇旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格調整，請按規(guī)定補交差價；如遇國家或航空公司政策性調整機票價格，請按規(guī)定補交差價；
根據澳洲及新西蘭法律規(guī)定，導游和司機每天工作時間不得超過10小時（包括休息時間）；
保險細則：我社根據旅游局規(guī)定已投保了《旅行社責任保險》。建議客人根據自身情況購買旅游意外傷害保險或其他醫(yī)療保險，旅游意外險我社可代為投保，游客所涉及到的任何保險問題請您直接與保險公司聯(lián)系；
我社根據游客所填寫并簽字的《團隊意見反饋表》為依據，來處理游客意見，請您本著公平、公正、實事求是的原則填寫此表；游客交回的《團隊意見反饋表》將作為我社處理投訴的依據；澳大利亞新西蘭旅游團隊均為ADS簽證，禁止客人境外脫團；如客人因自身原因脫團而產生的相關費用，請游客境外現(xiàn)付；客人脫團期間請務必人身安全；我社有權追加客人的違約罰金。團體旅游費用為16人以上（含16人）成團費用，低于此人數，我社有權根據人數變化重新計算團隊費用；
參考行程和旅游費用，我公司將根據參團人數、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調整的權利。

語言：澳大利亞/新西蘭的官方語言為英語，各大商場和酒店都有通曉各國語言的服務人員。
氣候：澳大利亞/新西蘭地處南半球，四季與北半球相反：
春季：9－11月 氣溫：9－11度 夏天：12－2月 氣溫：14－25度；
秋季：3－5月 氣溫：11－20度 冬天：6－8月 氣溫：6－14度。
貨幣：澳洲以澳幣，新西蘭以新西蘭元為流通貨幣。客人可以在各大國際機場，銀行等辦理兌換外幣和旅行支票業(yè)務，方便快捷。
酒店住宿：澳洲及新西蘭酒店內的自來水可以直接飲用，部分同時配有電熱水壺。但是酒店不設有一次性的牙刷，拖鞋等，請客人自備。
衣著：澳洲及新西蘭各地著裝隨意，客人再準備著裝的時候請根據出發(fā)時的氣候和自身身體條件調整所帶服裝，最好以輕便著裝為主，減輕旅途的負擔。
防曬：澳洲及新西蘭陽光明媚，而且環(huán)境比較空曠，所以陽光直接照射到皮膚的機會也比較多，特別是在戶外進行活動的時候一定要做好保護措施，例如戴帽子，穿長袖帶領的衣服，使用SPF15或以上的防曬油，如參加戶外水上運動，則請使用防水的防曬油。
電壓：澳洲及新西蘭所使用的電壓為240伏特，電源插頭為三腳扁插，建議客人自備轉換插頭。
游玩：請根據自身身體情況酌情參加相關活動。參團者需身心健康，若有病史或妊娠期間（例如心臟病、哮喘、腰椎病等不適合長途旅行者）應該在參團前告知旅行社；
時差：澳洲東岸比中國快兩個小時整。如果是澳洲夏令時時期則需要再增加一個小時（夏令時由每年的10月至次年的4月，除了北領地、西澳大利亞州和昆士蘭州以外，澳大利亞各州在夏季實行夏令時）。新西蘭則比中國快四個小時整。如果是新西蘭的夏令時時期則需要再增加一個小時（夏令時由每年的10 月至次年的4月）。
健康：請自備常用藥品。旅游期間，部分旅游者可能出現(xiàn)水土不服癥狀，建議預備防腸胃不適、防暑降溫、抗感冒、清火、暈車、抗過敏等藥物；有慢性疾患的游客,請帶好常備藥。