費用包含
1【機票】全程機票為團隊經(jīng)濟艙，含機場建設(shè)費及新西蘭離境稅；
2【簽證】ADS團隊旅游簽證費用（為另紙簽證，護照上無貼簽），不可脫團及自由活動。請注意：請務(wù)必保證申請人提供的資料真實、完整、正確，如在送簽證后使館發(fā)現(xiàn)與申請人情況不符或欺瞞使館等情況,造成的拒簽情況發(fā)生，所造成相關(guān)損失，如簽證受理費，機票，地接等費用將由申請人承擔(dān)；
3【行程中所列餐食的用餐標(biāo)準(zhǔn)如下】

1早餐為酒店內(nèi)西式自助早餐，如客人因自身原因放棄用餐，餐費不退；如遇早航班，早餐一般安排為早餐打包盒或機場快餐， 視具體航班時間情況而定；（如不用餐，不再另行退費）2午晚餐為中餐或自助或特色餐：午晚餐為中式八菜一湯，10-12人一桌（自助餐除外）；3行程中未列及餐食的，以飛機餐為準(zhǔn)，飛機餐食標(biāo)準(zhǔn)以各航空公司規(guī)定為準(zhǔn)（不再另行退餐費）；4根據(jù)國際航班團隊搭乘相關(guān)規(guī)定，團隊通常須提前3-3.5小時到機場辦理登機手續(xù)，因此國際段航班在當(dāng)?shù)貢r間下午15點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；5境外短程的內(nèi)陸段航班上的酒水及食品均須另付費；6清真餐請于出票前向旅行社說明，國際段航班可提供清真餐飲，內(nèi)陸航班及當(dāng)?shù)夭惋媱t很難特殊為您安排，敬請諒解；

4【酒店】（酒店參考見下）
1行程中酒店均為網(wǎng)評四星級酒店；如遇當(dāng)?shù)刂卮蠊?jié)日，會展及其他大型活動，部分酒店有可能會改成當(dāng)?shù)鼗蛘咧苓吶蔷频?，不再另行通知，敬請諒解，領(lǐng)隊與客人拼住。2澳大利亞/新西蘭為度假旅游勝地，會有公寓式酒店住宿；為方便帶小孩子的家庭旅行，當(dāng)?shù)鼐频?/span>也會有大床+小床現(xiàn)象或大床+沙發(fā)雙現(xiàn)象。3若團體出現(xiàn)單間我社有權(quán)調(diào)整夫妻及親屬住宿安排或調(diào)整單人住三人間（三人間為三張單人床或加床為鋼絲床）。4全程入住指定的標(biāo)準(zhǔn)酒店雙標(biāo)房，全程不提供自然單間，單房差需自理。（夫妻同行，原則上安排一間房，團隊如出現(xiàn)單男單女，導(dǎo)游有權(quán)拆夫妻，對團隊房間安排進行調(diào)整，如果有單男單女情況出現(xiàn)（包括領(lǐng)隊），則提供3人間或領(lǐng)隊加床處理）。5如有客人要求住宿單人房間，單房差價需客人自理，單間差5000人民幣/人全程6澳大利亞/新西蘭提倡環(huán)保，所以部分酒店無空調(diào)設(shè)備；
5【用車標(biāo)準(zhǔn)】 （以地接社當(dāng)?shù)貙嶋H情況為準(zhǔn)）
1-5 人
5-8 座車
6-11 人
12 座車
12-16 人
18-21 座車
17-22 人
25 座車
23-28 人
30 座車
29-31 人
33-35 座車
32-38 人
40 座車
39 人及以上
45 座車
6【境外導(dǎo)游和司機標(biāo)準(zhǔn)】中文司機兼導(dǎo)游服務(wù)
7【行程標(biāo)準(zhǔn)】
1 “入內(nèi)參觀”的景點時間請見行程中的描述，時間僅供參考，實際時間以具體行程游覽時間為準(zhǔn)；
2 “外觀”及“遠(yuǎn)觀”的景點均不入內(nèi)，停留時間視具體游覽時間情況而定；
3 “途經(jīng)”的景點均不下車；

4游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，景點門票費用 ，酒店住宿費用，餐費，車費等均不退還，本社有權(quán)調(diào)整行程中景點的先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標(biāo)準(zhǔn)不會降低。

不含項目

1護照費用；
2客人在境外一切自愿消費；
3酒店內(nèi)電話、傳真、上網(wǎng)、洗熨、收費電視、房間內(nèi)付費食品、行李搬運、煙酒等費用及其他相關(guān)費用；單人房差費用：單間差5000人民幣/人全程，依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，我社有權(quán)依據(jù)最終成團人數(shù)情況，為避免單男單女住宿的情況而調(diào)整房間分配情況（包括規(guī)定分開住宿或加床，或家庭成員分開住宿等），如客人執(zhí)意住在一起而造成我社團隊出現(xiàn)的單房差，均由客人自行承擔(dān)；根據(jù)地接社相關(guān)規(guī)定12歲及12歲以上兒童必須占床，12歲以下兒童可以選擇是否占床，如不占床，請游客提前說明，具體費用根據(jù)所報團隊情況而定；服務(wù)項目未提及的其他的一切費用，例如特種門票（夜總會、博覽會、纜車等費用）；酒店不提供拖鞋、牙刷等個人衛(wèi)生貼身物品；駕駛員每天平均工作八小時，超過工作時間，會更換司機及用車；旅游費用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失。

其他相關(guān)細(xì)則
以上行程僅供參考。我社保留因簽證、航班及前往國當(dāng)時情況調(diào)整行程的權(quán)利。因天氣、交通、罷工、航班延誤等不可抗力的因素造成的損失，我社不予承擔(dān)責(zé)任；
全程機票均為團隊機票，不能退票、改票及改期，且根據(jù)航空公司相關(guān)規(guī)定，國際段機票及內(nèi)陸航班出票后，如客人因自身原因而取消出行，所有費用均不退還；行程中航班號及航班時間僅供參考，以實際航班為準(zhǔn)；行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理的調(diào)整。行程中所注明車程時間，僅供參考，視當(dāng)?shù)靥鞖饧敖煌顩r而定。如遇國家或航空公司政策性調(diào)整機票或燃油稅價格，請按規(guī)定補差價；行程中景點先后順序僅供參考，我社保留因航班原因而有權(quán)調(diào)整行程中景點先后順序的權(quán)利，但游覽內(nèi)容不會做刪減；
如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用(來不及更改的項目除外)，行程中贈送項目景點門票不退；行程進行中，如游客因自身原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿費用、景點門票費用、車費、餐費等均不退還；
如遇旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格調(diào)整，請按規(guī)定補交差價；如遇國家或航空公司政策性調(diào)整機票價格，請按規(guī)定補交差價；
根據(jù)澳洲及新西蘭法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機每天工作時間不得超過10小時（包括休息時間）；
保險細(xì)則：我社根據(jù)旅游局規(guī)定已投保了《旅行社責(zé)任保險》。建議客人根據(jù)自身情況購買旅游意外傷害保險或其他醫(yī)療保險，旅游意外險我社可代為投保，游客所涉及到的任何保險問題請您直接與保險公司聯(lián)系；
我社根據(jù)游客所填寫并簽字的《團隊意見反饋表》為依據(jù)，來處理游客意見，請您本著公平、公正、實事求是的原則填寫此表；游客交回的《團隊意見反饋表》將作為我社處理投訴的依據(jù)；澳大利亞新西蘭旅游團隊均為ADS簽證，禁止客人境外脫團；如客人因自身原因脫團而產(chǎn)生的相關(guān)費用，請游客境外現(xiàn)付；客人脫團期間請務(wù)必人身安全；我社有權(quán)追加客人的違約罰金。團體旅游費用為16人以上（含16人）成團費用，低于此人數(shù)，我社有權(quán)根據(jù)人數(shù)變化重新計算團隊費用；
參考行程和旅游費用，我公司將根據(jù)參團人數(shù)、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調(diào)整的權(quán)利。

語言：澳大利亞/新西蘭的官方語言為英語，各大商場和酒店都有通曉各國語言的服務(wù)人員。
氣候：澳大利亞/新西蘭地處南半球，四季與北半球相反：
春季：9－11月 氣溫：9－11度 夏天：12－2月 氣溫：14－25度；
秋季：3－5月 氣溫：11－20度 冬天：6－8月 氣溫：6－14度。
貨幣：澳洲以澳幣，新西蘭以新西蘭元為流通貨幣。客人可以在各大國際機場，銀行等辦理兌換外幣和旅行支票業(yè)務(wù)，方便快捷。
酒店住宿：澳洲及新西蘭酒店內(nèi)的自來水可以直接飲用，部分同時配有電熱水壺。但是酒店不設(shè)有一次性的牙刷，拖鞋等，請客人自備。
衣著：澳洲及新西蘭各地著裝隨意，客人再準(zhǔn)備著裝的時候請根據(jù)出發(fā)時的氣候和自身身體條件調(diào)整所帶服裝，最好以輕便著裝為主，減輕旅途的負(fù)擔(dān)。
防曬：澳洲及新西蘭陽光明媚，而且環(huán)境比較空曠，所以陽光直接照射到皮膚的機會也比較多，特別是在戶外進行活動的時候一定要做好保護措施，例如戴帽子，穿長袖帶領(lǐng)的衣服，使用SPF15或以上的防曬油，如參加戶外水上運動，則請使用防水的防曬油。
電壓：澳洲及新西蘭所使用的電壓為240伏特，電源插頭為三腳扁插，建議客人自備轉(zhuǎn)換插頭。
游玩：請根據(jù)自身身體情況酌情參加相關(guān)活動。參團者需身心健康，若有病史或妊娠期間（例如心臟病、哮喘、腰椎病等不適合長途旅行者）應(yīng)該在參團前告知旅行社；
時差：澳洲東岸比中國快兩個小時整。如果是澳洲夏令時時期則需要再增加一個小時（夏令時由每年的10月至次年的4月，除了北領(lǐng)地、西澳大利亞州和昆士蘭州以外，澳大利亞各州在夏季實行夏令時）。新西蘭則比中國快四個小時整。如果是新西蘭的夏令時時期則需要再增加一個小時（夏令時由每年的10 月至次年的4月）。
健康：請自備常用藥品。旅游期間，部分旅游者可能出現(xiàn)水土不服癥狀，建議預(yù)備防腸胃不適、防暑降溫、抗感冒、清火、暈車、抗過敏等藥物；有慢性疾患的游客,請帶好常備藥。